ensayo de Reingenieria

Reingeniería de la Organización
Introducción
Por naturaleza, el hombre busca respuestas a las diferentes interrogantes
que va encontrando a medida que desarrolla su saber, y una vez que consigue
estas respuestas se realiza nuevas interrogantes, cuestiona estas
respuestas.
Nos atreveríamos a decir que el proceso de reingeniería es una respuesta a
una interrogante ("¿estamos acaso haciendolas cosas bien o podríamos
hacerlas mejor?") la que surgió después de haber obtenido una respuesta (el
proceso o actividad en sí) a una interrogante que se planteó originalmente
(Cómo hacer las cosas).
Las modernas organizaciones deben estar preparadas para enfrentar nuevos
y feroces competidores, y un cambiante y desafiante mercado en el que
hay que conocer de antemano los gustos y lasnecesidades de los clientes, las
estrategias de la competencia y cualquier otra influencia del entorno para no
quedar estancados y correr riesgos excesivos.
La reingeniería es una corriente de pensamiento administrativo, producto del:
• Del Postmodernismo industrial
• De la administración del conocimiento
• De la aplicación de los sistemas de computo a la administración de las
empresas que seinicial al final del siglo XX.
Su planteamiento fundamental es superar los supuestos tradicionales
(paradigmas,
principios
de
las
ciencias
económico-financieraadministrativas) sobre cómo hacer las cosas en las organizaciones, con
énfasis en la visión de los negocios de las empresas, para encontrar mejoras
espectaculares que les permitan desarrollar ventajas competitivas
difícilmentesuperables o recuperarse ante las crisis económicas por falta de
competitividad.

Definición
Los consultores de las empresas que acuñaron el término y que reclaman la
paternidad son Michael Hammer y James Champy, quienes la definieron
como:
“El replanteamiento fundamental y rediseño radical de los procesos
empresariales para obtenerdrásticas mejoras en las medidas criticas y
contemporáneas dedesempeño, como costos, calidad, servicio y rapidez”
Por su parte, otros autores importantes, Johansson, McHugh, Pendlebury y
Wheeler, dicen que la reingeniería es:

“El método mediante el cual una organización puede lograr un cambio radical
de rendimiento en costos, tiempo de ciclo, servicio y calidad, con herramientas
y técnicas enfocadas a negocios y orientadas hacia el cliente”.Importancia
La importancia de la Reingeniería se establece en que es una metodología
vanguardista totalmente, que en la actualidad muchas empresas la están
empleado, ya que su principal objetivo, es mejorar los procesos que se
ejecutan dentro de ella.
La Reingeniería está fundamentada en reestructurar las organizaciones, bajo el
criterio: “CLIENTE”; es decir rediseña las estructurasadministrativas en
función de excelencia en servicio al cliente.
Lo que conlleva un cambio en la forma de pensar a todos los niveles
jerárquicos; pero sin faltar al principio elemental de la administración:
“REDUCCIÓN DE COSTO”. En otras palabras, permite a las organización
brindar un mejor nivel de competitividad, ya sea en la producción de bienes
o en la prestación de servicio, agilizar los procesos yreducir costos, para
mejora así, el desempeño de todos los elementos del sistema organizacional.

Proceso de implementación
1. Disfunción: ¿Qué proceso están en mayores dificultades?
2. Importancia: Son los que causan un impacto directo a los clientes. En este
caso es necesario estar en contacto con los clientes de cada proceso
para identificar sus necesidades, aunque este no conoce elproceso si le da
importancia a algunas características resultantes de él como son precio,
entregas oportunas, características del producto, etc. Mismas que nos pueden
dar una idea de que parte del proceso se está hablando.
3. Factibilidad: ¿Cuales de los procesos de la compañía son en este momento
más susceptibles de una feliz reingeniería?

¿Cómo se implementa?
Una vez diagnosticado y...