ensayo de servicio al cliente

Páginas: 4 (989 palabras) Publicado: 14 de noviembre de 2013
Conjunto de valores, creencias, prácticas de la empresa y sus miembros que es
Un grupo que la conforman por la cual se determina el comportamiento y valor de
La entidad como de sus miembros enel cual se ven reflejados los clientes, de
Toda empresa y tiene su propia cultura y es el recurso humano el cual genera
Una cultura de organización en líderes colaboradores una vez definida se veReflejada en la responsabilidad de cada miembro en la armonía actores internos y
Actores externos como proveedores clientes que son parte fundamental de la

Cultura corporativa influyendo en laspolíticas de la empresa producto de un ciclo
Ofrece premisas aceptadas y reconocidas para la toma de decisión la cual
Retrasmite un sentimiento de identidad a los miembros de la organización estoPermite la actuación de la empresa de un modo coherente y lógico, positivamente
O una empresa sin cultura y sin rasgos propios para mostrar a sus clientes,
Relacionando los conocimientos que sonparte fundamental como el corazón
Así la cultura organizacional es una de las mayores fortalezas de la organización,
Todos los miembros de una empresa están comprometidos para lograr el éxito yInteractuar es la razón de existir de una persona, equipo, empresa la cual su
Visión es lograr una imagen de guiasen un futuro para los colaboradores y lideres
Actualmente la cultura organizacionallogra la unión y pertenencia de empleados.





LOS CONMUTADORES

Son grandes redes que facilitan la comunicación donde se pueden controlar el uso de llamadas de entradas y salidas las cualesse han ido modernizando, los conmutadores vienen desde que la comunicación surgió es un aparato parecido al teléfono el cual tiene varias líneas para cuando se reciba una llamada sepa si es nacional ointernacional, este aparato nos permite recibir y hacer varias llamadas al mismo tiempo.
Este sistema existe desde 1967, año en que la estadounidense ERNA SCHNEIDER HOOVER logra construirlo en los...
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