Ensayo de Starbucks

Estrategia de Starbucks Coffee Co. y las Tecnologías Distruptivas

Starbucks Coffee Co. fundada en 1971 en Seattle, Washington USA, es una cadena internacional de cafeterías conun ritmo de crecimiento asombroso, hoy en día cuenta con mas de 17,000 localidades distribuidas en 49 paises. Starbucks vende café en sus distintas presentaciones como el café latte, espresso, entreotros, además de complementos para el café con un mediano menú de aperitivos, también puedes encontrar en sus localidades productos secundarios como venta de CD musicales, tazas y termos entre otros.Buscando una Innovación a un común servicio de café adquirido en una tienda de conveniencia , restaurante o cafetería, Starbucks se da cuenta de que un café puede ir mas allá que una simple taza, yesta representara una experiencia placentera con los clientes. Dentro de este contexto Starbucks ofrece una gran variedad de café de calidad
con café certificado bajo las normas de comercio,producción orgánica y procesos amigables con el ambiente, además de un trato agradable al cliente y un valor agregado de vivir una experiencia en un ambiente amigable que los clientes están dispuestos apagar “La Experiencia Starbucks”.

Starbucks revoluciono la industria del café modificando las reglas convencionales, examina el funcionamiento de la empresa a lo interno para determinar aquellosfactores que contribuyan a este éxito: “tomar un producto común y corriente y transformarlo en un éxito empresarial extraordinario”.


Starbucks también gasta mucho tiempo y energía diferenciándose dela competición. Puedes ver esto en el diseño de sus tiendas de café, la música que reproducen y los productos que venden, como equipamiento de fabricación de cerveza y CDs de jazz. Starbucks seasegura de mantenerse al tanto de la tecnología definitiva, a veces siendo la primera en introducir los nuevos avances a sus clientes. Por ejemplo, Starbucks fue una de las primeras compañías para adoptar...