ensayo de talento humano

PROYECTO DE GRADO

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PROPUESTA DE GESTIÓN DE DESARROLLO HUMANO EN LA EMPRESA
“NACIONAL DE CONFECCIONES” DE LA CIUDAD DE PEREIRA

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
PEREIRA
2008

PROPUESTA DE GESTIÓN DE DESARROLLO HUMANO EN LA EMPRESA
“NACIONAL DE CONFECCIONES” DE LA CIUDAD DE PEREIRACATALINA LÓPEZ BURGOS
LUZ DELIA TORRES JIMÉNEZ

Proyecto de Grado como requisito para optar al título de
Ingeniero Industrial

Director:
ÁNGELA MARÍA LANZAS
Ingeniera Industrial

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
PEREIRA
2008

Nota de aceptación
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Firma del presidente del jurado

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Firma del jurado

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Firma del jurado

Pereira, 28 de Marzo de 2008

DEDICATORIA

A nuestro Señor, por darnos esta oportunidad y por llevarnos entre sus brazoscuando sentíamos que no podíamos más.
A nuestras familias, por habernos apoyado durante todo este proceso de
aprendizaje, por haber creído en nosotras y por siempre haber estado ahí cuando
más las necesitábamos y de forma incondicional; a nuestros padres, porque todos
los días de sus vidas los han dedicado a nosotras; y a nuestros hermanos por ser
la alegría de nuestras vidas.
A nuestrosprofesores, por habernos guiado y otorgado las pautas necesarias
para formarnos.

Luz Delia Torres Jiménez.
Catalina López Burgos.

AGRADECIMIENTOS

A los docentes de la Facultad de Ingeniería Industrial, que con su aporte de
conocimientos nos formaron con criterio para el resto de la vida.
A nuestra directora de Trabajo de Grado: Ing. Ángela María
dirigirnos, apoyarnos y por transmitirnosoptimismo en dicha labor.

Lanzas, por

A nuestros compañeros, por brindarnos su compañía, y a todos los que directa o
indirectamente nos apoyaron y estuvieron ahí en este proceso tan complejo de
realizar y terminar una carrera.
A Nacional de Confecciones de la ciudad de Pereira, por habernos brindado la
oportunidad de realizar allí el presente Trabajo de Grado, especialmente a FabiolaCastillo F., subgerente de la empresa.
En general, a todas y a cada una de las personas que de una u otra forma
contribuyeron en la realización de nuestra carrera y del presente trabajo.

CONTENIDO

Pág.

1. NATURALEZA DEL ESTUDIO……………………………………………………...1
1.1 INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………1
1.2 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN…………………………………2
1.2.1 Planteamiento delproblema…………………………………………….2
1.2.1.1 Diagnóstico o situación problema……………………………...2
1.2.1.2 Formulación del problema………………………………………2
1.3 IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN…………………………………….5

2. OBJETIVOS…………………………………………………………………………...6
2.1 OBJETIVO GENERAL………………………………………………………….6
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS…………………………………………………...6

3. JUSTIFICACIÓN……………………………………………………………………...7

4. MARCO REFERENCIAL…………………………………………………………….94.1 MARCO TEÓRICO………………………………………………………………9
4.1.1 Planeación de Colaboradores………………………………………….11
4.1.1.1 Objetivos de la Planeación de Recursos Humanos………..11
4.1.1.2 Importancia de la Planeación de Recursos Humanos……..11
4.1.1.3 Misión y elementos de la Planeación de Recursos
Humanos………………………………………………………..12

4.1.1.4 Proceso de la Planeación de Recursos Humanos…………12
4.1.2 Reclutamiento deColaboradores…………………………………….13
4.1.2.1 Fuentes de abastecimiento de Recursos Humanos……….14
4.1.2.2 Medios de Reclutamiento………………………………….....16
4.1.2.3 Fases del proceso de Reclutamiento………………………. 17
4.1.2.4 Métodos de Reclutamiento………………………………….. 17
4.1.3 Selección de Colaboradores………………………………………….. 21
4.1.3.1 Etapas del proceso de Selección…………………………… 22
4.1.3.2...