Ensayo de tgn

Focus Group

Es una entrevista de grupo guiada en la que un moderador, conduce la charla de los participantes a través de un tema en particular. También se le conoce como Grupo de discusión, Dinámicas de Grupo, Entrevista Grupal, Entrevista Grupal Focalizada, Entrevista Focalizada y Sesiones de Grupo, que no es más, que una de las formas de los estudios cualitativos en el que se reúne a ungrupo de personas para indagar acerca de actitudes y reacciones frente a un producto, servicio, concepto, publicidad, idea o embalaje.

Asimismo, las preguntas son respondidas por la interacción del grupo en una dinámica donde los participantes se sienten cómodos y libres de hablar y comentar sus opiniones. Es habitual que los participantes se dejen llevar por la presión del grupo cambiando deopinión y por ende “contaminando” los resultados. Este problema se puede mitigar mediante manejos especiales de grupo en los cuales los moderadores deben estar entrenados. Existen diferentes tipos de sesiones de grupo entre las cuales se encuentran:

 Sesiones de dos vías: un grupo de personas ve la dinámica de otro grupo y discute acerca de las reacciones e interacciones, para llegar a unaconclusión.

 Sesiones con moderador dual: se cuentan con dos moderadores; uno se encarga de desarrollar la sesión de manera suave y confortable, mientras que el otro se asegura de que se toquen todos los puntos predefinidos.

 Sesiones con moderadores enfrentados: Los dos moderadores toman, deliberadamente, conceptos opuestos para generar discusión.

 Sesiones con participantesmoderadores: En estas sesiones se le pide a uno o más de los participantes que actúe como moderador temporalmente durante la sesión.

 Sesión con integración de cliente: uno o más representante del cliente integra el grupo de manera abierta o encubierta.
 Mini sesiones: Sesiones conformados con máximo 5 miembros.

 Sesiones por tele conferencia: en el que se utiliza la red telefónica.

Sesiones online: se utilizan herramientas de Internet para conferencias mediante computadores.

Estas sesiones de grupo pueden entregar información confiable con costos mucho menores que el de herramientas de investigación de mercados tradicionales. Es por ello que el uso de las sesiones se ha ido incrementando con el tiempo.

Los moderadores de Focus Group generalmente siguen un guión para laentrevista que contiene las preguntas, alertas, tareas y ejercicios a realizar por el grupo. El éxito de un Focus Group está muy relacionado con la destreza del moderador. El moderador debe generar interés por el tema a tratar, involucrar a todos los participantes, mantener la discusión en el tema (pero también permitiendo ciertos desvíos), debe evitar que el grupo se deje influenciar por lasopiniones de participantes más impetuosos y autoritarios, sin olvidar los principios e intereses del cliente.
Un Focus Group es una entrevista guiada en la que un moderador, guía la charla de los participantes, generalmente entre 5 y 12 personas, lo ideal es que participen 8 personas, a través de un tema en particular. Los Focus Group se usan normalmente en las primeras etapas de la planificaciónde un producto y con él se pretende obtener información acerca de los usuarios, productos, conceptos, prototipos, tareas en general, estrategias y el entorno.

Función del Focus Group

Su función es obtener información por parte de los integrantes sobre sus opiniones, actitudes y experiencias o incluso explicitar sus expectativas con respecto a esta política o esta intervención. El focusgroup resulta interesante para la evaluación de proyectos o de programas, sobre todo para los estudios de terreno entre beneficiarios y actores intermedios. Utilizándolo al término de un programa para evaluar su impacto, permite comprender, analizar y diseccionar el fundamento de las opiniones expresadas por los participantes.

Características

 Es un conocimiento construido bajo diferentes...