Ensayo "Decodificando El Adn De Toyota"
Desde la década de los años ochenta las empresas japonesas han sido referentes para el diseño de los procesos productivos dentro de las organizaciones a nivelmundial. Una de las mayores exponentes es Toyota, una empresa identificada por ser la creadora de prácticas que han contribuido a su posicionamiento y reconocimiento a nivel mundial, que posee unsistema de producción muy bien estructurado basado en la especificación de los detalles, pues para los dirigentes de Toyota, la rígida especificación hace posibles la flexibilidad y creatividad.
Aunquemuchos creen que el secreto del éxito de Toyota está en sus raíces culturales, lo cierto es que su sistema de producción está constituido por cuatro reglas principales, que guían el diseño, operación ymejora de todas las actividades y conexiones en la organización. Las cuatro reglas son:
• Regla 1: Todas las actividades deben ser muy especificados en cuanto a su contenido, forma y tiempo en quedeben realizarse, además del resultado esperado. Esto contribuye al aumento de la calidad, al aumento de la productividad, a la disminución de los costos y al mejoramiento de la imagen de la empresa.• Regla 2: Todas las conexiones cliente-proveedor deben ser directas, y debe haber una única manera de enviar solicitudes y recibir respuestas. Cuando un trabajador necesite partes, debe haberalguien que se encargue de responder esta solicitud de manera rápida para que el trabajador pueda continuar la actividad que estaba realizando sin perder tiempo. Es necesario que exista una personaespecífica encargada de responder a estas solicitudes, no debe ser, como en la mayoría de las empresas, el primero que pueda hacerlo, pues, cuando algo es problema de todos se convierte en un problema denadie
• Regla 3: El camino de cada producto y servicio debe ser simple y directo. Las líneas de producción deben ser configuradas de tal manera que todos los productos y servicios circulen por un...
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