Ensayo del capitulo 7 claves del nuevo marketing

Ensayo del capitulo 7, 8 y 9 del libro “Claves del nuevo Marketing”
“Uno de los futuros aspectos clave de la publicidad es lo hecho a medida”. Marshall McLuhan.

Los social media son herramientas de comunicación en dónde el objetivo es estar más en contacto con el cliente, ver en cada cliente a una persona y en cada persona un cliente, tener un trato más directo (de forma única ypersonalizada), de alguna manera tener una conversación “nada casual” sino enfocada y centralizada en las necesidades del consumidor, y adaptar el producto y/o servicio al los cambios culturales o del entorno.
Los social media también puedes utilizarlos para crear una plataforma de información, comunicación, capacitación y soporte.
La capacidad viral de los medios sociales es quizás la característica másllamativa de estos. Para realizar correctamente un proceso clave intervienen tres personas y así generar la propagación de un mensaje.
LOS CONECTORES: son las personas que tienen una red de contactos más grandes de lo habitual, estos tienen la capacidad de recordar fácilmente algún detalle o varios de cada persona y así mismo actualizarlos conforme vayan surgiendo novedades.
MAVENS: Estas personasposeen información privilegiada sobre una materia cualquiera y la comparten.
VENDEDORES NATOS: Estos se caracterizan por su carisma y capacidad de comunicación, son personas que informan acontecimientos o actualizaciones de buena fuente.
-Plan de marketing para los social media
Para tener un correcto plan de marketing es importante seguir adecuadamente tres etapas:
ETAPA UNO: Se debe tener biendefinido el objetivo que se quiere alcanzar. En esta etapa tus objetivos deben responder el “que” y el “por que”.
ETAPA DOS: Es importante escuchar, prestar atención a tus clientes ayudará a planear tus objetivos.
ETAPA TRES: Debes crear una identidad digital, actuar en Flickr, Facebook o tener un blog informativo.

El uso de Podcast, videos Online, Twitter, YouTube, Spotify, etc. Tienen un sin finde posibles utilidades, como sucede con cualquier herramienta de los Social Media, se va reinventando con el paso del tiempo.
-Redes sociales y comunidades
Grupos, foros, paginas de fans, eventos, encuestas, causas… son todas aquellas formulas que el usuario puede utilizar gratuitamente para para conectar con otras personas con quien comparte intereses y que tu también puedes utilizar paraconectar con los clientes.
“O escribes algo que merezca la pena leer o haces algo que merezca la pena escribir”, Benjamin Franklin

No tener control de la forma en que tu marca aparece ante el usuario es una desventaja en este tipo de medios.
Una forma de estar presente en la red, es participando en las comunidades que ya han sido creadas anteriormente por los usuarios que siguen o se guian por losmismos intereses.
Se debe tener en cuenta puntos clave para poder tener un orden y crear correctamente un espacio de tu producto, servicio o marca en la web:
Primero debes saber de que vas a hablar en tu página o en la comunidad a la que te unirás que contenidos serán y si serán de utilidad para ese grupo, y algo más importante aún… ¿qué harás con las propuestas o criticas presentadas por losmiembros de dicha comunidad?
Debes identificar quien podrá ser parte de tu comunidad (seleccionar a tu público), Cómo las vas a atraer, debes definir tus estrategias para mantenerte posicionado en las comunidades sociales y no solo estar por estar.
¿Que es un widget?
Son aplicaciones que puedes instalarle a tu blog, a tu red social o descargarla en algún ordenador.
Gracias a su coste de desarrollo ymantenimiento, pueden convertirse en un nuevo canal de comunicación con tu público objetivo.

“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.






Capitulo 8. Ser un Community Manager
Es la persona que se relaciona directamente con los...