Ensayo del codigo cultural
Páginas: 8 (1824 palabras)
Publicado: 2 de junio de 2010
El CÓdiGo CultuRal
Clotaire Rapaille Grupo Editorial Norma, 2007, 298 páginas Reseña de víctor Siliceo P. CESuN universidad vsiliceo@cesun.edu.mx En una entrevista para el programa Frontline, The Persuaders, refiriéndose a los motivos de compra de los consumidores, el Dr. Rapaille comentó:
Mi experiencia es que la mayor parte del tiempo, las personas no tienen la menor idea del por qué hacenlo que hacen… Así que tratarán de inventar algo que dé sentido (a sus acciones). ¿Por qué necesita usted un Hummer para ir de compras? …usted sabe, en caso de que necesite entrar en un camino de terracería…’. Bien, usted vive en Manhattan. ¿Por qué necesita usted una camioneta doble tracción en Manhattan? ‘Bien, usted sabe, a veces salgo de la ciudad… Lo que quiero decir es… no se necesita ser uncientífico espacial para darse cuenta que no hay una relación entre ambas afirmaciones. Esto no tiene nada que ver con la verdadera razón de las personas para hacer lo que ellos hacen (Rushkoff, 2004).
apoyan en su práctica clínica inicial con niños autistas. Comienza su trabajo en el análisis del comportamiento consumidor cuando recibe una oferta de Nestlé para descubrir los motivos por loscuales no se vendía el café en Japón. Aunque desconcertado por la solicitud, la tomó porque vio una oportunidad para desarrollar sus teorías sobre las improntas y la mente inconsciente de manera más rápida que con los niños autistas. Rapaille toma como punto de partida las investigaciones de Henri Laborit, quien demostró que hay una conexión entre el aprendizaje y la emoción. En la medida en queesta última sea más fuerte, se aprende más claramente de una experiencia y se crea en la mente lo que el etólogo vienés Konrad Lorenz llamó “impronta” (en inglés, imprint). Solamente basta pensar en la primera vez que nos quemamos con una estufa; el momento es tan intenso emocionalmente que nunca se nos olvida la conexión que hay entre la relación de “caliente” y “quemarse”. Esta emoción quedaimpresa en nuestra memoria y creamos un patrón de conductas provocadas por el impacto emocional de dicha experiencia. Rapaille nos presenta un ejemplo de la formación de una impronta a partir de la cultura y cómo se proyecta en lo social. La palabra “sol” en francés (le soleil) tiene una connotación masculina asociada en Francia al rey Sol, Luis XIV. Los franceses reciben desde niños dicha improntay, por extensión, ven a los hombres iluminados y brillantes; mientras que las mujeres son asociadas con la luna (la lune) y como tal reflejan la luz del sol, esto es, la luz de los hombres. Sin embargo, para los alemanes die Sonne (sol) la connotación es femenina y ellos consideran que las mujeres dan calor al mundo, hacen que las cosas crezcan y por ello se encargan de la crianza de los
Elcomportamiento del consumidor es un área de estudio de gran importancia para la mercadotecnia, ya que revela lo que las empresas deben hacer para llamar la atención de sus clientes potenciales a fin de superar a la competencia. El problema es que, debido a la gran cantidad de estímulos a los que nos exponemos en nuestra vida cotidiana, nos hemos vuelto inmunes a los esfuerzos de las empresas porcomunicarse con los consumidores. El trabajo de mercadotecnia tiene que ser cada vez más preciso en su segmentación y responder apropiadamente a los clientes, desde el desarrollo del producto hasta el contenido de sus mensajes. El Dr. Clotaire Rapaille es un psicólogo y antropólogo francés nacionalizado estadounidense; brinda sus servicios a marcas y corporaciones de gran prestigio, como Procter &Gamble, Nestlé, Chrysler y más de 50 por ciento de las empresas enlistadas en Fortune 100. Sus investigaciones actuales se
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Escuela de Negocios /// CESUN-Universidad • Vol. 1 • núm. 2 • Octubre 2008 • pp. 60-62.
bebés. Para Rapaille esto dice mucho acerca de las relaciones que hay entre ambos sexos dentro de su contexto cultural; el uso de las palabras puede desatar improntas...
Clotaire Rapaille Grupo Editorial Norma, 2007, 298 páginas Reseña de víctor Siliceo P. CESuN universidad vsiliceo@cesun.edu.mx En una entrevista para el programa Frontline, The Persuaders, refiriéndose a los motivos de compra de los consumidores, el Dr. Rapaille comentó:
Mi experiencia es que la mayor parte del tiempo, las personas no tienen la menor idea del por qué hacenlo que hacen… Así que tratarán de inventar algo que dé sentido (a sus acciones). ¿Por qué necesita usted un Hummer para ir de compras? …usted sabe, en caso de que necesite entrar en un camino de terracería…’. Bien, usted vive en Manhattan. ¿Por qué necesita usted una camioneta doble tracción en Manhattan? ‘Bien, usted sabe, a veces salgo de la ciudad… Lo que quiero decir es… no se necesita ser uncientífico espacial para darse cuenta que no hay una relación entre ambas afirmaciones. Esto no tiene nada que ver con la verdadera razón de las personas para hacer lo que ellos hacen (Rushkoff, 2004).
apoyan en su práctica clínica inicial con niños autistas. Comienza su trabajo en el análisis del comportamiento consumidor cuando recibe una oferta de Nestlé para descubrir los motivos por loscuales no se vendía el café en Japón. Aunque desconcertado por la solicitud, la tomó porque vio una oportunidad para desarrollar sus teorías sobre las improntas y la mente inconsciente de manera más rápida que con los niños autistas. Rapaille toma como punto de partida las investigaciones de Henri Laborit, quien demostró que hay una conexión entre el aprendizaje y la emoción. En la medida en queesta última sea más fuerte, se aprende más claramente de una experiencia y se crea en la mente lo que el etólogo vienés Konrad Lorenz llamó “impronta” (en inglés, imprint). Solamente basta pensar en la primera vez que nos quemamos con una estufa; el momento es tan intenso emocionalmente que nunca se nos olvida la conexión que hay entre la relación de “caliente” y “quemarse”. Esta emoción quedaimpresa en nuestra memoria y creamos un patrón de conductas provocadas por el impacto emocional de dicha experiencia. Rapaille nos presenta un ejemplo de la formación de una impronta a partir de la cultura y cómo se proyecta en lo social. La palabra “sol” en francés (le soleil) tiene una connotación masculina asociada en Francia al rey Sol, Luis XIV. Los franceses reciben desde niños dicha improntay, por extensión, ven a los hombres iluminados y brillantes; mientras que las mujeres son asociadas con la luna (la lune) y como tal reflejan la luz del sol, esto es, la luz de los hombres. Sin embargo, para los alemanes die Sonne (sol) la connotación es femenina y ellos consideran que las mujeres dan calor al mundo, hacen que las cosas crezcan y por ello se encargan de la crianza de los
Elcomportamiento del consumidor es un área de estudio de gran importancia para la mercadotecnia, ya que revela lo que las empresas deben hacer para llamar la atención de sus clientes potenciales a fin de superar a la competencia. El problema es que, debido a la gran cantidad de estímulos a los que nos exponemos en nuestra vida cotidiana, nos hemos vuelto inmunes a los esfuerzos de las empresas porcomunicarse con los consumidores. El trabajo de mercadotecnia tiene que ser cada vez más preciso en su segmentación y responder apropiadamente a los clientes, desde el desarrollo del producto hasta el contenido de sus mensajes. El Dr. Clotaire Rapaille es un psicólogo y antropólogo francés nacionalizado estadounidense; brinda sus servicios a marcas y corporaciones de gran prestigio, como Procter &Gamble, Nestlé, Chrysler y más de 50 por ciento de las empresas enlistadas en Fortune 100. Sus investigaciones actuales se
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Escuela de Negocios /// CESUN-Universidad • Vol. 1 • núm. 2 • Octubre 2008 • pp. 60-62.
bebés. Para Rapaille esto dice mucho acerca de las relaciones que hay entre ambos sexos dentro de su contexto cultural; el uso de las palabras puede desatar improntas...
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