ensayo del libro no es por el cafe


Ensayo: “No es por el café”


INTRODUCCIÓN

Este libro se trata de las personas; de todas las personas, de que un pequeño grupo de ciudadanos si reflexionan y se comprometen pueden cambiar el mundo.
Starbucks no es una empresa donde hay clientes, empleados, gerentes o jefes sino que todos son solo seres humanos, y por eso es una empresa de servicios humanos.
Sin las personas no seriala empresa que es ya que por ellas es que crece, de manera que tienes que hacer crecer a las personas para que así ellas hagan crecer la empresa, si consideras a los clientes como personas van a volver una y otra ves ya que se sentirán bien y les gustara estar ahí.
En Starbucks no es por el café que las personas vuelven al lugar, el motivo de su éxito es por la aplicación de diez principios muyútiles del liderazgo personal que se pueden aplicar en cualquier empresa, estos principios están en Starbucks en un pequeño folleto verde llamado The Green Apron Book (El libro del delantal verde) y todas las personas los pueden usar, estos principios están relacionados con el modo de trabajar, tomar decisiones, cooperar, enfrentar problemas, crear oportunidades para el futuro. Estos principios soncomo una guía para los líderes de como liderar a otros y son los siguientes:











*Sepa quien es usted: se tiene que asumir una posición, su éxito se relaciona con su claridad y honestidad de quien son, quien no son, el saber donde se quiere ir y como se llegara allí.
*Sepa por qué está aquí: el éxito se logra cuando se hacen las cosas por las razones correctas pero teniendoclaro lo que tratando de lograr.
*Piense con independencia: las personas tienen la capacidad de obtener muy buenos resultados por eso se tiene que tener el pensamiento independiente y fomentarlo a otros.
* Desarrolle confianza: Para poder desarrollar la confianza en los demás primero hay que mostrar interés por ellos.
*Escuche la verdad: dedicando un tiempo a escuchar, sabrá que es lo que losclientes desean.
*Sea responsable: asumir nuestra responsabilidad, no debe haber secretos, ni mentiras y se debe decir lo que se debe decir tal y como es, con consideración y respeto.
*Actúe: las personas necesitamos acción, no solamente ideas, ahí que sentir, hacer, pensar.
*Afronte el reto: hay que afrontar el reto, si el reto es demasiado grande, hay que dar pasos más pequeños.
*Practique elliderazgo: los lideres son solo seres humanos, el ruido no debe callar la verdad, debemos escuchar la pequeña voz porque esta será su guía.
*Atrévase a soñar: los grandes sueños significan grande metas, diga SI e la palabra mas poderosa en el mundo.

Aquí se expresan los principios concretos que pueden guiar el liderazgo que puede tomar en su propia vida, sirve como manual para crear vidas,lugares de trabajo y un mundo del que estemos orgullosos. Y para ello esta el mejor maestro Howard Behar.



Sepa quién es usted.
Use un solo sombrero

Usar un solo sombrero es esencial para el liderazgo personal. Cuando usamos un solo sombrero: sabemos lo que nos hace sentir más intensamente vivos, nos sentimos bien con nosotros mismos. no tenemos necesidad de tener secretos, fingir opresumir, podemos liderarnos a nosotros mismos y a los otros desde una posición clara y honesta.
Cuando usamos un sombrero, asumimos una posición, tomamos un partido, priorizamos quién somos y nos negamos a ser menos que eso. El sombrero que tenemos que usar es un sombrero de vida, honestidad, claridad y pasión, para estar bien. Así que, nosotros debemos encontrar un sombrero que podamos usar todos losdías en todas las áreas de nuestra vida.
Howard nos cuenta cómo encontró este único sombrero. Descubrió trabajando en los muebles, que lo qué realmente le apasionaba y le hacía sentirse más intensamente vivo era servir a las demás personas y aprender de ellas. Después de concienciarse de ello, se lo propuso como objetivo, y lo llegará a realizar trabajando como ejecutivo en Starbucks. No hay...