Ensayo del rol de Recursos Humanos en el Cambio Organizacional

UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR
FACULTAD DE HUMANIDADES
MAESTRÍA EN GESTIÓN Y DESARROLLO ESTRATÉGICOS DEL TALENTO HUMANO
SEMINARIO DE CAMBIO ORGANIZACIONAL
OSCAR MEJÍA TARACENA
CARNET 2251012
ENSAYO
“El rol de RRHH en el proceso de cambio organizacional”
Un anuncio organizacional inesperado de cambio de gerente general. El cambio de rumbo de la organización necesario para poder sacarla aflote de los pésimos resultados financieros del último año. Una adquisición de otra empresa hermana para formar una sola organización. Una nueva visión y varias estrategias innovadoras que la acompañan. Todos estos son ejemplos de procesos que suceden frecuentemente en las empresas que dan como resultado un posible y necesario cambio organizacional.
El rol del área de recursos humanos en cualquiercambio organizacional que la empresa sufra o active se basa en cuatro pilares. El primero de ellos es que el área de RRHH, y en especial el ejecutivo que lo lidera, deben tomar un rol de ser la “conciencia” del gerente general o del director ejecutivo. El segundo pilar es que el área de RRHH debe ser el foco de información y confianza para el resto de la organización. El tercer pilar es que elárea de RRHH debe liderar los procesos de cambio organizacional en las funciones de estructura, compensación y cultura. Y el último pilar es que el área de RRHH debe ser el evaluador de la adaptación de la organización al cambio.
Un cambio siempre genera tensión y muchas veces dilemas en los cuales se debe velar por la continuidad del negocio y por la sostenibilidad de la organización y su cultura.Es por esto que la primera función o pilar del área de Recursos Humanos dentro de un cambio organizacional de cualquier tipo es el de tomar el papel de la “conciencia” de los altos directivos. Obviamente para que lo anterior ocurra la empresa debe estar lo suficientemente madura como para tomar al área de Recursos Humanos como parte de la estrategia e incluso incluyéndolo dentro de su equipo deliderazgo. Si esto no ocurre, el área de RRHH no tendrá ni voz ni voto en el cambio organizacional que suceda.
Para este primer pilar juega un papel muy importante el gerente o ejecutivo del área de Recursos Humanos, ya que él es el encargado de hablar con cualquier junta directiva o gerente general. Su papel es mediar para que cualquier decisión que se tome, por muy difícil que sea, siempre sevele por la parte organizacional. Esto es muy importante porque la mayoría de ejecutivos miden su éxito o fracaso por los números de un estado de resultados y necesitan esta función del área de Recursos Humanos para tomar la mejor decisión tanto para el negocio como para los que dan la continuidad de dicho negocio, el recurso humano.
Por lo anterior considero que un ejecutivo que lidera un área deRecursos Humanos debe tener competencias de negociación, liderazgo, pensamiento estratégico, integridad y conocimiento del negocio. De todas ellas creo que debe predominar la de integridad, hacer siempre lo que es correcto va a dar como resultado la sostenibilidad de los negocios a largo plazo. En los cambios organizacionales siempre van a existir dilemas éticos y morales, por lo que el ejecutivode Recursos Humanos debe tener claros los valores y principios de la empresa y los propios para tomar las mejores decisiones.
El segundo pilar o función de Recursos Humanos en el cambio organizacional es que el departamento debe ser el foco de información y confianza. Cuando un cambio organizacional sucede, uno de los mayores problemas es la falta de información, la información cruzada o lainformación falsa. Todo esto produce desconfianza en el proceso y en las decisiones y puede generar tal tensión organizacional que el negocio puede verse en peligro.
Cuando existen cambios de estrategias, visión, misión, valores o cualquier rediseño organizacional, el área de Recursos Humanos debe liderar todas las comunicaciones y campañas que se realicen de información. Para esto se debe tener...