ensayo dilema de un consumidor


ENSAYO EL DILEMA DE UN CONSUMIDOR

Al comprar un producto el consumidor busca la solución a un problema o el beneficio que puede proporcionarle, y no el producto como tal igualmente, elconocimiento de los recursos y capacidades de la empresa constituye un aspecto fundamental de la metodología para alcanzar ventajas competitivas sostenibles a largo plazo. Además se debe a prender a vender unproducto teniendo en cuenta las necesidades y fortalezas de las personas a las que una organización desea llegar.

En el mercado actual, una persona que compra y otra que vende tienen en común lasdos buscan una relación de intercambio agradable. Una quiere lo que la otra tiene. Sus intereses son diferentes, pero ambas tienen que basar su relación en la confianza mutua si quieren seguirmanteniendo relaciones de intercambio en el futuro, el claro ejemplo son las empresas con sus proveedores y viceversa.
Si analizamos estas actividades a lo largo de día se comprobara que muchas de ellastienen algo que ver con el deseo de comprar un producto o disfrutar de un servicio. Estas actividades pueden estar relacionadas con la decisión de compra, la búsqueda de información sobre un producto,la reclamación por el mal funcionamiento de algo que hemos comprado o la queja por una garantía no atendida.
El hecho es que el intercambio de bienes y servicios son tan habituales y afectan anuestros bolsillos que es bueno que conozcamos cómo estas relaciones son objeto de estudio de la mercadotecnia.
Para vender nos debemos enfrentar a analizar diariamente que es lo que nuestros clientesdesean y la relación de precio-valor Agregado. A continuación se analizara un caso en donde se le dara al cliente las siguientes opciones :
La marca A tiene un diseño nuevo. Sofisticado, con aire juvenily aventurero (elevadas características hedonistas)
La marca B fue premiada como el carro con mejor diseño hace 2 años, posee sofisticación sin embargo el año que viene será cambiado por una versión...