ENSAYO Diseño de prototipos



EL DISEÑO DE PROTOTIPOS PRODUCTOS Y SERVICIOS EN EL SECTOR DE LA HOTELERIA EN MEDELLIN


POR:


BLANCA YENI LOPEZ GIRALDO


SENA


GESTION HOTELERA

600091

MEDELLIN

2015









INDICE



1. ¿POR QUÉ UN PROTOTIPO?

2. CARACTERISTICA DE PROTOTIPOS.


3. POR QUÉ EXISTEN LOS PROTOTIPOS?

4. COMO SE DISEÑA UN SERVICIO?


5. CUÁL ES EL ESQUEMA DEL SERVICIO?

6. ELABORACIÓN DE UNA REGLAMENTACIÓNINTERNA.


7. OBJETIVOS DE LA FORMALIZACIÓN.

8. CAPACITACION Y ADOCTRINAMIENTO.


9. CONCEPTUALIZACIÓN Y DEFINICIÓN.

10. CLASIFICACIÓN DE LOS MANUALES.

11. CONCLUSIONES

12. BIBLIOGRAFIA.





INTRODUCCIÓN

La evaluación de los productos es indispensable para el lanzamiento de cualquier producto. Para que un producto cumpla con la evaluación correcta estructurada para la innovación ylanzamiento de este.

La segmentación que se establezca para cualquier producto que se desee lanzar, se debe hacer desde la perspectiva de la evaluación de diseño de nuevos productos para saber si los consumidores quedaran satisfechos con el producto y si tendrá la utilidad que se espera.

La importancia del desarrollo de la evaluación de productos se da en que si esta no se hace antes de lanzar unproducto al mercado, muy posiblemente no tendrá buenos resultados.

Se podría llegar a errores fatales y pérdidas muy grandes en cualquier empresa que lance un producto sin hacer una evaluación correcta y seguir los pasos metodológicos necesarios antes.

1. ¿POR QUÉ UN PROTOTIPO?
Porque son útiles para comunicar, discutir y definir ideas entre los diseñadores y las partes responsables.Los prototiposapoyan el trabajo evaluando productos, clarificando requisitos de usuario y definiendo alternativas.
a). Prototipos de baja fidelidad
Utilizan materiales distintos y no se parecen al producto final. Su ventaja es que son baratos, simples y fáciles de producir.
Son particularmente útiles en las fases iniciales del desarrollo, durante el diseño conceptual.
b). Prototipo de alta fidelidad
Son aquellosque utilizan materiales y se parece al producto final. Necesitan mucho tiempo para crearse.Las pruebas tienden a centrarse en aspectos superficiales, Los desarrolladores se resisten a cambiar algo que les ha llevado horas crear.



2. CARACTERISTICA DE PROTOTIPOS
El proceso de desarrollo y empleo de prototipos tiene las siguientes características:
El prototipo es una aplicación que funciona
Losprototipos se crean con rapidez
Los prototipos evolucionan a través de un proceso iterativo
Los prototipos tienen un costo bajo de desarrollo
.
3. POR QUÉ EXISTEN LOS PROTOTIPOS?
Porque son útiles para comunicar, discutir y definir ideas entre los diseñadores y las partes responsables.
Los prototipos apoyan la evaluación de productos clarifican requerimiento de usuario y definen alternativas.

4.COMO SE DISEÑA UN SERVICIO?
Para el diseño de un servicio se sugiere seguir las siguientes etapas:
* Definir la necesidad.
* Diseñar el servicio base.
* Diseñar los servicios complementarios y accesorios.
* Determinar el soporte físico.
* Determinar las necesidades de personal.
* Establecer los estándares de servicio.

5. CUÁL ES EL ESQUEMA DEL SERVICIO?
Para diseñar un nuevo producto, en primerlugar debemos investigar y analizar las necesidades, gustos, preferencias, deseos y características de los consumidores que conforman nuestro mercado objetivo.
Una vez que hemos recogido y analizado dicha información, pasamos a diseñar un producto que se encargue de satisfacer dichas necesidades, gustos, preferencias y deseos. Con ello aprovechar dichas características:
* Tener en cuenta nuestratecnología, nuestra experiencia, nuestra capacidad de producción y nuestra capacidad financiera.
* Tener en cuenta sus características físicas, sino también, los beneficios que les pueda bridar a los consumidores.
* Tener en cuenta que cuando un consumidor decide por adquirir un producto, no sólo busca lo material, sino también, los beneficios que éste le puede otorgar, los cuales pueden ser:
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