Ensayo Empresa Metodos

Universidad de Guadalajara
Centro Universitario de Ciencias Exactas e Ingenierías
Ingeniería de Métodos de Trabajo
Estudio a una empresa dedicada al servicio de cambio de aceite y la venta de refacciones

Integrantes del equipo:
Arevalo Vargas Marcos Alejandro
Pimienta Marrón Misael
Preciado García Víctor Samuel

Maestro: Lozano González Alejandro
Sección: D-01
Ciclo: 2012-AHorario: Martes y Jueves 9:00 – 10:55
Viernes 7:00 – 7:55
Introducción
En la presente investigación se plasma lo referente al análisis de una micro empresa dedicada a la compra y venta de refacciones y al servicio de cambio de aceite para automotores, autoservicio y refacciones “mastín”.
Primero se analizaran los procesos que se llevan a cabo actualmente para después proponer mejoras mediante laaplicación de los principios de la ingeniería de métodos con los cuales será mas fácil detectar problemas y recabar datos para poder desarrollar una propuesta adecuada para la solución de dichos problemas o mejoras en los métodos actuales
Los forma en recabar la información será mediante herramientas exploratorias como diagramas de pescado, grafica de Gantt; también el uso de herramientas deregistro y análisis: diagrama de flujo de proceso, lay-out; después se anexaran los métodos propuestos y su análisis así como recomendaciones para solucionar diversos problemas observados
El fin de nuestro proyecto es el de mejorar la productividad del procesos y organización en cuanto a herramientas y materiales y por consecuencia tener un mejor servicio para el cliente
Objetivo
Observar elproceso del negocio a tratar con el fin de mejorar la productividad, solucionando problemas y proponiendo mejoras .Todo esto en base a lo expuesto en clase, partiendo de métodos estándares y diseño del trabajo, además de aplicar técnicas de exploración, registro y análisis y aplicando el análisis de operación con el fin de poder apreciar el desarrollo, sistema y entorno de la producción; localizarproblemas y pensar en las mejoras y lo que implicarán en cuanto a reducción de costos y recursos. Se busca también poder aplicar los conocimientos adquiridos de manera teórica
Con el propósito de lograr administrar, esto es aplicar los recursos en tiempo y forma sin descuidar la calidad y sin incrementar los costos, en conclusión incrementar la producción sin elevar costos y recursos

Reseña dela Empresa
Empresa: auto servicio y refacciones “MASTIN”
Giro: Compra y venta de refacciones y servicio de cambio de aceite
Domicilio: Javier Mina #3131 Guadalajara, Jalisco
Contacto: Tel: 36433803 e-mail:marckqalex@hotmail.com

Empresa que comenzó en el año 2008 solamente como compra y venta de refacciones y luego incluyendo servicios como cambio de aceite y afinaciones por lascaracterísticas del lugar.
Finalmente el giro principal de la empresa en este momento es el del cambio de aceite enfocándose en los taxista pero también venden todo lo que se necesita para una afinación como son bujías, filtro de gasolina, filtro de aire, filtros de aceite con la ventaja que en el mismo lugar te los pueden cambiar sin necesidad de ir a otro lado y perder más tiempo.

Herramientasexploratorias
Determinación de la causa prioritaria
El giro principal de la empresa es el cambio de aceite, debido que en este proceso se consume la mayor parte del tiempo del operador en comparación con la venta de refacciones se decidió hacer un estudio de este proceso.
Se observo que la principal causa de problemas era la demora así que se procedió a hacer un diagrama de pescado donde lacabeza de pescado fue la demora en el cambio de aceite
Diagrama de pescado de la demora en el cambio de aceite

Causa | Subcausa | Motivo de la subcausa | Efecto secundario | Posible solución |
Auto | Modelo | Desconocimiento de la localización de los componentes | Demora | Estudio de los distintos motores |
| Motor caliente | Dificulta la operación | Quemaduras | Uniforme adecuado y...