Ensayo en Salud

ENSAYO SOBRE LA CALIDAD EN SALUD

En pleno siglo XXI, la calidad en el contexto de salud pública fue, es y seguirá siendo motivo de grandes debates por todo lo que implica en la práctica médica; la manera en cómo los usuarios de las instituciones de salud perciben este concepto por parte de la infraestructura de éstas y la atención que reciben por parte de todo el personal médico; también seincluye cómo el personal de salud considera que es la calidad del lugar donde se desempeñan y con qué herramientas cuentan para ejercer su profesión. Es por eso que en esta redacción se hará mención de los pilares de la calidad haciendo mención al personaje Avedis Donabedian, que si bien en sus obras va puntualizando estos pilares en la calidad asistencial, éstos se pueden llevar más allá en loprofesional como en el desempeño del día a día representando el total concepto de calidad.
Las instituciones de salud pública han tenido a lo largo del tiempo diferentes crisis y situaciones a las cuales han tenido que enfrentar, sean epidemias de ciertas patologías, una sobrepoblación de los derechohabientes para cada institución, el surgimiento de nuevas herramientas de trabajo así como técnicaspara usar las mismas, y por último, el fácil y mejor acceso a la información para la población (sobre todo la internet).
Estos factores han hecho que la atención médica vaya avanzando de manera constante y acelerada, a su vez, exigiendo una actualización continua. Por parte del personal médico lleva a una exigencia mayor, tanto por su conocimiento y preparación, como a la hora de llevar a cabo laatención a los pacientes.1
Por otro lado, la sobrepoblación y el aumento de derechohabientes es un tema muy serio a tratar por ejemplo, al cierre de junio de 2013, el IMSS tenía 57.7 millones de derechohabientes, 2.9 por ciento más que en el mismo mes de 2012 (REFERENCIA).2
En cuanto a las herramientas de trabajo y el surgimiento de nuevas técnicas para manejarlas, hay que hacer mención enla toma de decisiones de los médicos para llevar a cabo cada una de ellas y de usar las herramientas para apoyar o dar sustento a sus diagnósticos. Es bien sabido entre las personas que conforman el personal médico, que cada residente, enfermera, estudiante, interno de pregrado e inclusive médico de base, cada uno de ellos tienen una manera distinta de actuar en la práctica médica, a pesar de quehay lineamientos que indiquen las acciones más apegadas tanto a seguridad como eficacia para el tratamiento de los pacientes y a pesar de eso, se siguen tomando acciones innecesarias, ya sea por la formación médica de cada médico ó por su idiosincrasia.
Como última característica, tenemos el manejo de la información en la actualidad por parte de los mismos pacientes, siento ésta, la más importantey motivo para un creciente roce en la relación médico-paciente. Para el médico, puede ser de gran ayuda así como un gran obstáculo a la hora de valorar, diagnosticar y tratar a un paciente, ya que éste ultimo puede no obtener la mejor información médica, ni los mejores consejos que un profesional en el área de la salud puede brindar con toda seguridad gracias a su formación como médico.
Alhablar de calidad, no se puede detallar cada uno de los conceptos o puntos de vista que éste concepto abarca, porque son innumerables percepciones que se tienen sobre él. Es por eso que se habla de los pilares de la calidad en este articulo para poder describir una problemática; según Donabedian, son: eficacia, efectividad, eficiencia, optimización, aceptabilidad, legitimidad y equidad. Cada uno deellos debe ser empleado día a día en las instituciones de salud para poder brindar una atención médica de primer mundo (de acuerdo con las herramientas con las que cuente al igual que el personal). 3
Para que una institución de salud sea eficaz, necesita ser congruente entre el número de trabajadores (médicos, enfermeros, camilleros, personal de intendencia, administrativos, técnicos) y el número...