ENSAYO ENTIDADES HOSPITALARIA


ENSAYO

LA IMPORTANCIA DE LA PUBLICIDAD, PROMOCIÓN DE VENTAS Y RELACIONES PÚBLICAS EN SALUD





JULIEHT ZULUAGA SANCHEZ



MERCADEO
Encuentro No. 3





Tutor
José Henrry Vidal





INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA ANTONIO JOSE CAMACHO
FACULTAD DE EDUCACIÓN A DISTANCIA Y VIRTUAL
ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
SANTIAGO DE CALI
2014



INTRODUCCIÓN





En Colombia, después de la reglamentaciónde la Ley 100 de 1993, en donde se reforma todo el Sistema de Seguridad Social, se desata una libre competencia en todo el sector salud incluyendo Entidades Promotoras de Salud, la red de prestadores de servicios, profesionales de la salud, entre otros. De ahí surge la necesidad que el mercadeo tenga una nueva vertiente enfocada a la oferta de servicios y promoción de la salud, no solo en susostenimiento, sino también encaminada a la mejora continua de los servicios, la satisfacción del cliente y la obtención de mejores resultados en los programas y por ende en la salud de toda la población.

Para realizar un acercamiento en el proceso de mercadear la salud como un servicio o producto no tangible buscando un camino al éxito y a la mejora continua en calidad del producto que permita suposicionamiento en el mercado, es importante identificar las estrategias utilizadas a nivel mundial, América Latina y Colombia.
























Remontándonos a la historia del marketing, puedo decir que en la década de los 40 es donde el mercadeo llega a una etapa de desarrollo y renovación, caracterizada por implementar estrategias que faciliten vender todo lo que produce, y es así que lasempresas se orientan principalmente hacia las ventas, con una clara manipulación del cliente, fundamentada especialmente en la publicidad, y es a mediados del 70 que se enfoca básicamente en explicar la manera como se fijaban precios para productos y servicios además de como estos eran promovidos y distribuidos, y como puede aplicarse no sólo a productos y servicios ofrecidos por empresas con ánimode lucro sino que también se pueden aplicar a sectores como el marketing social, marketing en el sector académico, marketing de la salud, marketing de celebridades, marketing cultural, entre otros.

Entrando en materia a continuación la definición de:

Publicidad: Es la comunicación de mensajes con el fin de persuadir, informar, recordar a un grupo objetivo o mercado meta, acerca de bienes y/oservicios, utilizando los medios de comunicación, por un patrocinador claramente identificado, con el propósito de vender en todo el mundo o lograr que los consumidores de un país en desarrollo apliquen el control de la natalidad.

La dirección del marketing debe tomar 4 decisiones importantes al desarrollar su programa de publicidad:

1. Establecer los objetivos de publicidad
2. Establecer elpresupuesto publicitario
3. Desarrollar la estrategia publicitaria (decisiones acerca del mensaje y de los medios a utilizar)
4. Evaluar las campañas publicitarias

Un objetivo de publicidad es una labor de comunicación específica a realizarse con un público meta dentro de un período específico. Los objetivos de publicidad se pueden clasificar según su propósito primario: informar, persuadir, orecordar.

Los tipos de publicidad son:

PUBLICIDAD INFORMATIVA: se usa intensamente cuando se está introduciendo una categoría nueva de productos, el objetivo es generar una demanda primaria.
PUBLICIDAD PERSUASIVA: adquiere importancia a mediad que aumenta la competencia, el objetivo es generar una demanda selectiva.
PUBLICIDAD DE RECORDATORIO: resulta importante en el caso de productos maduros, pueslogra que los consumidores sigan pensando en el producto y ayuda a mantener las relaciones con el 

Promoción de Ventas: Es una estrategia que realizan las empresas buscando obtener éxito en el incremento de las ventas de sus productos o servicio, busca llamar la atención de los clientes mostrándole los beneficios que podría obtener si adquiere el producto que se está promocionando. Pero su...