Ensayo Erase Una Vez




Énfasis ala administración pasada era muy rutinaria no se pensaba en lo que el cliente deseaba ; no se satisfacían sus necesidades. Por eso expresan en la fabula de “Erase Una Vez Una Fabrica “que el idioma era tan tradicional sin poesía ni canciones . Puntación S.A a lo largo de su trayectoria empresarial tuvo muchos problemas siendo pioneros en la rama ; les costaba asimilar lacompetencia pero con la perseverancia gerencial lograban derrotar ; hasta que se toparon con procesos S.A empresa que ponía en practica la calidad.


EL jefe era muy confiado siempre creía en la originalidadde su empresa y en sus personas allegadas que eran su mano izquierda y derecha y ellos les trasmitían demasiada confianza a sus demás trabajadores. Procesos S.A les empezó hacer la vida imposibleclonándoles sus productos y mejorándolos ala vez porque ellos estaban integrando lo que los clientes querían a ellos no les importaban como los hacían si no que fuera el resultado adecuado a susnecesidades . El jefe empezó a investigar el porque estaba bajando su rendimiento cual era la causa que Procesos S.A Le estaba ganando los clientes ; y el con su gran inteligencia considero hacer unainvestigación de mercado con sus ex clientes y la respuesta era que ahí se existía la calidad en sus productos y el les preguntaba que era la calidad y le contestaron un enunciado tan simple (LA RECONOZCOCUANDO LA VEO) . De pronto no dudo llamar a su mano izquierda y a su mano derecha para entender lo que estaba pasando. Ellos estaban bien comprometidos eran tenaces al igual que todos los subordinadospero el no lograba entender porque no bastaba solo eso , decidió contratar mas personal que supervisaran los procesos pero se topo con Detectar errores cuando ya se habían cometido después decidierondarles otro rol a los supervisores y renombrarlos como personas encargadas de prevenir errores en los procesos y les funciono de maravilla que todos sus niveles estaban subiendo ; al final...