Ensayo Fedex ANA MILENA LEON
Páginas: 8 (1865 palabras)
Publicado: 27 de marzo de 2015
ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
Procesos y cadenas de valor
FEDEX
CAPÍTULO 1
Las operaciones como arma competitiva.
ENSAYO
POR
ANA MILENA LEON SALAZAR COD.
PRESENTADO A
UNIDAD CENTRAL DEL VALLE DEL CAUCA (UCEVA)
EDUCACION VIRTUAL Y A DISTANCIA
SISTEMA ABLIGATORIO DE LA GARANTIA DE LA CALIDAD
I SEMESTRE XXXXXXXXXXXXXXX
TULUA – VALLE
2015
FEDEX
FedEx es unaempresa de servicio de mensajería cuyos ingresos ascienden a 26,000 millones de dólares al año, que depende de la rapidez y fiabilidad para prosperar. Las compañías eligen tradicionalmente a FedEx por su puntualidad en la entrega y superioridad tecnológica para dar seguimiento a los paquetes.
Desde hace 25 años, las compañías eligen tradicionalmente a FedEx por su puntualidad en la entrega ysuperioridad tecnológica para dar seguimiento a los paquetes. Sin embargo, el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación han afectado la demanda de los servicios tradicionales de FedEx, lo que provoca cambios en la empresa.
Para que FedEx siga siendo una empresa competitiva, creó dos nuevos servicios: FedEx Ground, que se centra en las entregas de empresa a empresa a través de unacompañía transportista adquirida recientemente, Y FedEx Home Delivery que se especializa en entregas a domicilios particulares.
Las metas ahora son las operaciones de bajo costo y la entrega confiable, lo que representa un cambio en relación con las metas de operación que hacen hincapié en la rapidez de entrega, por ello FedEx invirtió 100 millones de dólares en procesos que coordinarán el flujo de losproductos.
¿Qué es la administración de operaciones? este se ocupa de los procesos (esas actividades fundamentales que las organizaciones utilizan para realizar el trabajo y alcanzar sus metas) para producir los bienes y servicios que la gente usa todos los días.
En la administración de procesos se cumplen seguimientos, mediciones y mejoras de los procesos permitiendo a las personas a que seimpliquen en la gestión de la mejora continua e innovación de toda empresa. Al crear equipos de procesos, donde se van a analizar las actividades, se fijan objetivos de rendimientos y se está estableciendo un sistema de aprendizaje interno que a su vez se proyecta externamente esto permite que FedEx detecte oportunidades de mejora.
La administración de operaciones está presente en todos losdepartamentos de una empresa porque en ellos se llevan a cabo muchos procesos, estos nuevos procesos creados para los servicios de entrega por vía terrestre implicaron la coordinación de los procesos de todas las áreas de la empresa. Mediante la selección de las técnicas y estrategias apropiadas, los gerentes pueden diseñar procesos que den a sus compañías una ventaja competitiva.
La administración deoperaciones desempeña una función importante en la organización se refiere al diseño, dirección y control sistemáticos de los procesos que transforman los insumos en servicios y productos para los clientes internos y externos.
La competencia extranjera y la explosión de nuevas tecnologías aumentan la conciencia de que una empresa compite no sólo con la oferta de nuevos servicios y productos,marketing creativo y destreza en las finanzas, sino además con sus competencias únicas en operaciones y la administración responsable y eficaz de los procesos centrales.
El gerente de operaciones juega un papel transcendental dentro de esta organización, ya que necesita información acerca de las funciones de contabilidad y finanzas para entender el desempeño actual. Las mediciones financieras ayudan algerente de operaciones a evaluar los costos de mano de obra, los beneficios de las nuevas tecnologías en el largo plazo y las mejoras en la calidad. La función de contabilidad ayuda al gerente de operaciones a supervisar los signos vitales del sistema de producción con métodos de seguimiento múltiples.
Una visión de procesos ofrece una imagen mucho más precisa de cómo la empresa funciona en...
Procesos y cadenas de valor
FEDEX
CAPÍTULO 1
Las operaciones como arma competitiva.
ENSAYO
POR
ANA MILENA LEON SALAZAR COD.
PRESENTADO A
UNIDAD CENTRAL DEL VALLE DEL CAUCA (UCEVA)
EDUCACION VIRTUAL Y A DISTANCIA
SISTEMA ABLIGATORIO DE LA GARANTIA DE LA CALIDAD
I SEMESTRE XXXXXXXXXXXXXXX
TULUA – VALLE
2015
FEDEX
FedEx es unaempresa de servicio de mensajería cuyos ingresos ascienden a 26,000 millones de dólares al año, que depende de la rapidez y fiabilidad para prosperar. Las compañías eligen tradicionalmente a FedEx por su puntualidad en la entrega y superioridad tecnológica para dar seguimiento a los paquetes.
Desde hace 25 años, las compañías eligen tradicionalmente a FedEx por su puntualidad en la entrega ysuperioridad tecnológica para dar seguimiento a los paquetes. Sin embargo, el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación han afectado la demanda de los servicios tradicionales de FedEx, lo que provoca cambios en la empresa.
Para que FedEx siga siendo una empresa competitiva, creó dos nuevos servicios: FedEx Ground, que se centra en las entregas de empresa a empresa a través de unacompañía transportista adquirida recientemente, Y FedEx Home Delivery que se especializa en entregas a domicilios particulares.
Las metas ahora son las operaciones de bajo costo y la entrega confiable, lo que representa un cambio en relación con las metas de operación que hacen hincapié en la rapidez de entrega, por ello FedEx invirtió 100 millones de dólares en procesos que coordinarán el flujo de losproductos.
¿Qué es la administración de operaciones? este se ocupa de los procesos (esas actividades fundamentales que las organizaciones utilizan para realizar el trabajo y alcanzar sus metas) para producir los bienes y servicios que la gente usa todos los días.
En la administración de procesos se cumplen seguimientos, mediciones y mejoras de los procesos permitiendo a las personas a que seimpliquen en la gestión de la mejora continua e innovación de toda empresa. Al crear equipos de procesos, donde se van a analizar las actividades, se fijan objetivos de rendimientos y se está estableciendo un sistema de aprendizaje interno que a su vez se proyecta externamente esto permite que FedEx detecte oportunidades de mejora.
La administración de operaciones está presente en todos losdepartamentos de una empresa porque en ellos se llevan a cabo muchos procesos, estos nuevos procesos creados para los servicios de entrega por vía terrestre implicaron la coordinación de los procesos de todas las áreas de la empresa. Mediante la selección de las técnicas y estrategias apropiadas, los gerentes pueden diseñar procesos que den a sus compañías una ventaja competitiva.
La administración deoperaciones desempeña una función importante en la organización se refiere al diseño, dirección y control sistemáticos de los procesos que transforman los insumos en servicios y productos para los clientes internos y externos.
La competencia extranjera y la explosión de nuevas tecnologías aumentan la conciencia de que una empresa compite no sólo con la oferta de nuevos servicios y productos,marketing creativo y destreza en las finanzas, sino además con sus competencias únicas en operaciones y la administración responsable y eficaz de los procesos centrales.
El gerente de operaciones juega un papel transcendental dentro de esta organización, ya que necesita información acerca de las funciones de contabilidad y finanzas para entender el desempeño actual. Las mediciones financieras ayudan algerente de operaciones a evaluar los costos de mano de obra, los beneficios de las nuevas tecnologías en el largo plazo y las mejoras en la calidad. La función de contabilidad ayuda al gerente de operaciones a supervisar los signos vitales del sistema de producción con métodos de seguimiento múltiples.
Una visión de procesos ofrece una imagen mucho más precisa de cómo la empresa funciona en...
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