Ensayo_Fernando Mora_ Mediacion

Mediación
Mora Obaco Fernando Ramiro
Universidad Técnica Particular de Loja
Introducción:
El termino mediación se define como el proceso de resolución de conflictos entre dos o más personas, conla intervención de una tercera persona imparcial. Un medidor puede ser cualquier persona, no son jueces ni árbitros no imponen soluciones en las partes, su único labor es buscar el contento de lasnecesidades de las partes involucradas, guiar el proceso comunicativo y conduciéndolo de la mejor manera. La mediación debe ser de carácter voluntario es confidencial y su principal objetivo es eldialogo de las partes afectadas.
Desarrollo:
En el proceso de mediación se debe tener en cuenta el perfil del mediador, debido a que cumple un rol muy importante mediante la comunicación llegar a unabúsqueda de interés conjunto de las partes. Un mediador debe ser un líder, capaz de solventar y guiar a los involucrados, humilde para no dejarse influir, inspirar confianza y ser empático para poderentender, comprender y responder a las necesidades de las dos partes de forma equitativa.
Las etapas de la Mediación.
Dentro de las etapas de la mediación se encuentra el discurso inicial, elesclarecimiento, generación de opciones y acuerdo.
El Discurso Inicial es donde el mediador establecerá las pautas iniciales para dar el proceso de negociación.
La Narración es donde el mediadorsolicita a las partes que expongan el problema y el conflicto mediante el cual va a intervenir, es necesario que ambas partes relaten desde su forma de percepción del conflicto.
El Esclarecimiento es laetapa decisiva donde se manifiestan los cimientos de lo expresado en la narración, es decir los intereses y las posiciones de las partes.
La Generación de Opciones es la etapa que replantea los interesesde las partes establecidos en el esclarecimiento, además se planteara las estrategias que den opciones para la resolución del conflicto.
El Acuerdo es la última etapa en el proceso de mediación,...