Ensayo gestión de la calidad y estrategias financieras

ENSAYO

GESTIÓN DE LA CALIDAD (NORMAS ISO)
Y ESTRATEGIAS FINANCIERAS

En el mundo cambiante en el que vivimos hoy en día, donde las empresas han entrado en un proceso de mejoramiento continuopor la gran competitividad, y han comenzado a gestionar su sistema de calidad basado en las normas ISO ligadas al establecimiento de estrategias financieras, se han encaminado a mejorar la situacióneconómico-financiera de cada una de ellas. En consecuencia, y para que los gerentes guíen a sus organizaciones hacia un desempeño mejorado, nacieron las normas del sistema de gestión de la calidad,donde todo va principalmente enfocado al cliente, teniendo en cuenta el liderazgo y la participación del personal en los grupos de trabajo dentro de las entidades, lo cual tiende al mejoramiento continuode las mismas. Ya en los últimos años los ejecutivos y los altos directivos de las empresas comenzaron a mostrar interés por la calidad de los productos. La razón de este creciente interés fue quese hizo obvio para muchos de ellos que la calidad significaba mucho para el futuro de las compañías. El reconocimiento de esto se obtuvo a través del incremento en la competitividad y a las altasexigencias de calidad por el cliente.

Empecemos viendo la definición de la “gestión de la calidad”: Se llama gestión de la calidad al aspecto de la función general de la empresa que determina y aplicala política de la calidad. La obtención de la calidad deseada requiere el compromiso y la participación de todos los miembros de la empresa, y en donde la responsabilidad de la gestión recae en la altadirección de la empresa. Esta gestión incluye planificación, organización y control del desarrollo del sistema y otras actividades relacionadas con la calidad. La implantación de la política decalidad de una empresa requiere de un sistema, entendiendo como tal el conjunto de estructura, organización, responsabilidades, procesos, procedimientos y recursos que se establecen para llevar a cabo la...