Ensayo gestión de la calidad

GESTIÓN DE LA CALIDAD



ENSAYO SOBRE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD



Introducción
En las últimas décadas la gestión de la calidad ha tomado gran importancia entre los altos directivos de lasempresas, los cuales se están preocupando por implementar al interior de sus organizaciones sistemas de gestión de la calidad basados en estándares internacionales, reinventando, renovando y mejorandosus procesos internos, y llevando a un nivel mucho mayor la calidad de sus productos y servicios. Como resultado de todo esto, muchas empresas han aumentado su posición en el mercado local e incluso,en el mercado internacional.











Ensayo Sobre La Gestión De La Calidad

Calidad es un término que hace parte del día a día de las empresas, pues éstas tienen como objetivo lograrla máxima satisfacción del cliente y, de esta forma, poder cumplir con los objetivos corporativos. Pero la calidad no sólo se refiere a las características de un producto o servicio, sino que es algoque va más allá dentro de las organizaciones.
Los administradores y altos directivos, tanto de las grandes empresas como de las pymes, están cada vez más conscientes de que una organización queopera bajo un sistema de gestión de calidad es una empresa que posee sólidas herramientas para competir en un mercado que cada vez se hace más globalizado.
Pero la implementación de un sistema de gestiónde la calidad no debe ser una decisión apoyada en una tendencia institucional, sino que debe ser sustentada en una necesidad de mejora continua para la organización. En la actualidad existendiferentes sistemas de gestión de la calidad, algunos de ellos son estándares internacionales que pueden ser aplicados a cualquier sector empresarial; otros son de aplicabilidad a algún área específica.
Laimplementación de un sistema de gestión de calidad provee unos principios que sirven de directriz para que las organizaciones mejoren su productividad, es decir, que aumenten su eficiencia y...