ENSAYO INFORMATIZACION ORGANIZACIONAL

INTRODUCCION

El crecimiento exponencial de la ciencia y la tecnología hacia fines del siglo veinte invita a reflexionar sobre los posibles usos e impactos de dichos adelantos en la organización de la gestión, tanto en el sector público como en el privado. Una de las principales características de la revolución tecnológica actual no es precisamente el carácter central del conocimiento y lainformación, sino la aplicación de ese conocimiento a aparatos y esquemas de generación del mismo, favoreciendo la innovación y la productividad en cualquier ámbito de gestión
En este sentido, la rápida evolución de los cambios, en ocasiones, no permite consolidar una definición y un conocimiento crítico de los nuevos fenómenos y conceptos relacionados con la tecnología actual.
La existencia detecnología es una fuerza para el cambio desde varias perspectivas. Primero ésta crea un conjunto de hábitos y expectativas entre aquellos que interactúan con el gobierno sobre cómo pueden y deben hacerse los negocios. Segundo, el desarrollo de la tecnología entre otros sectores, el incremento de la penetración en los hogares de computadoras personales comunicadas con Internet y el crecimiento delcomercio electrónico, crean una infraestructura que el gobierno puede explotar para otros propósitos. Para muchas aplicaciones, el volumen de interacciones que el gobierno realiza con el usuario no es suficiente para justificar las inversiones requeridas para llegar a ser un cliente electrónico. Como el uso del teléfono para proveer servicios, el uso de la tecnología de información sólo llega a serviable cuando la población afectada tiene suficiente acceso a la tecnología y se siente confortada con su uso.
LA INFORMATIZACION ORGANIZACIONAL
Las tecnologías informáticas en sus inicios tuvieron que resolver los problemas del “hardware”, del equipamiento duro. Luego se sumergieron en el desarrollo del “software” y encontraron en la “personal computer” (la PC) el camino para facilitar unacceso universal. Ahora nos encontramos en una etapa en la que la principal extensión de las Tics. La informática está creando una nueva cultura organizacional
La aparición de las tecnologías de la información permite superar las contradicciones entre la búsqueda de la coherencia sistémica y las prácticas que tienden a la contradicción. La informatización administrativa y académica permitedescentralizar y unificar al máximo el funcionamiento de las organizaciones. En muchos lugares el gobierno universitario todavía se asienta en las burocracias o en las prácticas políticas del pasado. La era de la información no ha llegado todavía a esos lugares. La introducción de las redes y sistemas de información para el gobierno, la administración, la actividad científica y los procesos de enseñanza-aprendizaje, modifica sustancialmente las organizaciones universitarias.
Hay que fortalecer las políticas de relaciones humanas, las políticas de conocimiento, las comunicaciones pedagógicas. Si la red nos permite ganar tiempo y dinero, debemos aprovechar los beneficios para mejorar el lado humano de la organización. La informatización debe ir de la mano de una buena política de relacioneshumanas en la universidad. En última instancia una organización se vuelve inteligente cuando constatamos que todos sus miembros utilizan al máximo el “socialware” para lograr más fácilmente sus propósitos.
Evidentemente no podemos instalar un sistema de información y conservar la rigidez burocrática de la organización. Los expedientes pueden ser reemplazados por archivos electrónicos, losprocedimientos administrativos por operaciones electrónicas, los registros académicos por bases de datos. A nivel académico la red facilita los intercambios de profesores y alumnos en todo momento. La red hace posible el aula virtual desde cualquier posición. El espacio físico se vuelve modulable y extensible.
LA INFORMATIZACION DE LA SOCIEDAD
Los estudios de ciencia, tecnología y sociedad (CTS) han...