Ensayo insatisfacción laboral

Insatisfacción laboral en México.
Considero prudente que antes de abordar el tema y las cifras de la insatisfacción laboral en México es necesario definir primeramente el concepto de satisfacción e insatisfacción laboral para que puedan entenderse con mayor claridad las causas y consecuencias de estos.
¿Qué es satisfacción laboral?
El concepto de satisfacción laboral ha pasado por unaevolución a lo largo de la historia, actualmente lo entendemos como: la respuesta emocional positiva al puesto y que resulta de la evaluación de si el puesto cumple o permite cumplir los valores laborales del individuo. (Locke 1976, extraído de Salgado, 1996)
“...Concretamente la satisfacción laboral puede definirse como la actitud del trabajador frente a su propio trabajo, dicha actitud está basadaen las creencias y valores que el trabajador desarrolla de su propio trabajo.” (Torres, 2007)
La satisfacción laboral está relacionada al clima organizacional de la empresa y al desempeño laboral, mejora la productividad global de la organización y reduce el agotamiento laboral. Puede dividirse en:
• Satisfacción General: indicador promedio que puede sentir el trabajador frente a las distintasfacetas de su trabajo.
• Satisfacción por facetas: es el grado mayor o menor de satisfacción frente a aspectos específicos de su trabajo: reconocimiento, beneficios, condiciones del trabajo, supervisión recibida, compañeros del trabajo, políticas de la empresa.
¿Y la insatisfacción laboral?
Para Locke (1976, extraído de Salgado, 1996) la insatisfacción laboral se entiende como una respuestaemocional negativa hacia el puesto en tanto que este ignora, frustra o niega los valores laborales del individuo.
Si la satisfacción en las labores que desempeña el empleado, es muy poca o llega a ser nula observaremos que la insatisfacción produce una baja en la eficiencia organizacional, puede expresarse además a través de conductas de expresión como: lealtad, sabotaje, agresión, ausentismo, altarotación de personal, robo, etc.
La frustración que siente un empleado insatisfecho puede conducirle a una conducta agresiva, la cual puede manifestarse por sabotaje, robo o agresión directa. Finalmente podemos señalar que las conductas generadas por la insatisfacción laboral pueden enmarcarse en dos ejes principales: activo-pasivo, destructivo-constructivo de acuerdo a su orientación. (Flores,1992 citado en Ortiz, Pilar, & Cruz, 2008)
Esta satisfacción laboral tan esperada por los empleados es pieza vital en el ensamble de la productividad, sin embargo, existen empresas preocupadas únicamente en tener un alto nivel de productividad, descuidando la satisfacción de los empleados, obteniendo una respuesta adecuada a esta desatención laborando bajo la frase “Hacen que me pagan y yo hagocomo que trabajo” iniciando así un círculo de insatisfacción y baja productividad, teniendo a un personal mal remunerado, improductivo y por lo tanto insatisfecho.
Si existe una insatisfacción laboral es posible que se vaya deteriorando la imagen de la empresa así como la calidad de sus productos y servicios, por ende bajando los niveles de productividad y calidad, haciendo más lento el crecimientoy desarrollo de la organización.
Pero no todas las empresas son así, algunas como el gigante Google, Yakult, Axa, Natura o cualquier empresa encontrada en la lista de Great Place to Work demuestran lo contrario al preocuparse por el bienestar y la satisfacción de sus trabajadores


¿Qué es una conducta productiva?
Para que una organización alcance sus objetivos, cada empleado debe realizarsus tareas en un nivel razonable de eficiencia. El buen desempeño enriquece la productividad organizacional y beneficia la economía del país. Las personas realizan su trabajo de manera adecuada solo cuando tienen la capacidad y la motivación necesarias. Las practicas organizacionales y las condiciones laborales pueden mejorar estas características personales o actuar como obstáculos que...