ensayo inteligencia emocional

Ensayo de inteligencia emocional en el trabajo

A lo largo de la historia, los seres humanos se han diferenciado como los únicos con poder de decisión y cognición. Y la inteligencia emocional nosha brindado una capacidad de saber diferenciar las emociones y las decisiones que nos han de llevar al éxito o al fracaso, conociendo así la influencia que tiene en nosotros día a día.
La inteligenciaemocional relacionada en el área laboral, la podemos definir como “Las destrezas o habilidades que tiene cada ser humano, para expresar o transmitir cada una de sus emociones, para así conocerfortalezas y debilidades de los integrantes que están directamente relacionados, considerando la actitud de cada uno para el logro de los adjetivos laborales”.
Y estas las vemos todos los días, en lasdistintas áreas laborales en la que las personas se desenvuelven todos los días, y con esto me refiero desde las personas que se dedican a su casa hogar (como las amas de casa), hasta las que tienen unpuesto en alguna empresa u organización. En cualquier caso no existe conducta humana, sin que este presente una emoción, y que de uno dependa el manejo positivo o negativo que se le dé.
Por ejemplo,una persona que dedica a las ventas, debe poseer de una gran inteligencia emocional, ya que ellos tienen contacto directo con los clientes, y deben de tratar de causar una empatía, porque en el caso deque se llegase a presentar un cliente malhumorado por cualquier situación, recibirlo lo mas relajado posible, le dará una buena impresión y se sabe maneja la situación hasta con otro cambio de humorpuede tener cuando abandone el lugar.
Pero en mucho casos suele ser, que las mismas personas que atienden, terminan poniendo de malas a las personas con las que interactúan., porque se dirigen demanera irrespetuosa y en ocasiones agresiva. Y esto suele pasar muy a menudo con las personas que no les gusta en lo que trabajan, poniendo excusas para todo, he incomodando al equipo con el que...