ensayo Jose arguedas

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

I. ¿QUÉ ES LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO?
Es un proceso sistemático y periódico que sirve para estimar cuantitativa y cualitativamente el grado de eficacia de las personas en el desempeño de sus puestos de trabajo, mostrándoles sus puntos fuertes y débiles con el fin de ayudarles a mejorar.
La evaluación del desempeño es una herramienta y no un fin en sí misma. Conla administración moderna es una herramienta imprescindible.
Normalmente la evaluación del desempeño la realiza el jefe directo del empleado y cuenta con el apoyo del departamento de recursos humanos.

II. RAZONES PARA EVALUAR EL DESEMPEÑO:
Usualmente el término evaluación genera temor e incertidumbre ya que se asocia con una actividad de enjuiciamiento y crítica. Por eso es preciso cambiarla imagen de los proceso evaluativos para que los trabajadores lo sientan no como enjuiciamiento y castigo sino como un medio para:
1. Reconocer e identificar méritos
2. Detectar errores y visualizar las medidas de superación de las mismas.

III. ¿CUÁLES SON LOS OBJETIVOS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO?
Tomar de manera fundamentada decisiones de RRHH (en aspectos como retribución,promociones, formación, retención, despidos, etc.)
Mejorar el rendimiento de los empleados (señalar los puntos fuertes y débiles del empleado).
Comunicar las normas y valores organizativos (qué busca de los empleados en cuánto a resultados, métodos aceptables para conseguirlos).

IV. PASOS PARA LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO:
1. Definir el puesto: asegurarse que el supervisor y el subordinado están deacuerdo en las responsabilidades y en los criterios de desempeño del puesto.
2. Evaluación del desempeño: comparar el rendimiento real del subordinado con los criterios de desempeño determinados en la definición del puesto, lo cual incluye algún tipo de formato de calificación.
3. La retroalimentación: Permite comentar el desempeño y los progresos del subordinado, haciendo planes para cualquierdesarrollo que se requiera.

V. ¿CÓMO SE DEBE REALIZAR LA EVALUACIÓN?
1. Evaluación del supervisor inmediato: Constituye el núcleo de las mayorías de los sistemas de evaluación del desempeño, ya que es relativamente fácil y tiene mucho sentido.
2. Evaluación por parte de los compañeros: Hoy en día se vuelven más comunes, utilizando equipos semiautónomos.
3. Comités de Calificaciones: Estoscomités con frecuencia están integrados por el supervisor inmediato del empleado y otros compañeros (Supervisores o no).
4. Auto calificaciones: Es muy común, sin embargo, trae como consecuencia que los empleados se evalúan conscientemente más alto que la calificación que reciben de sus supervisores.
5. Evaluación por los subordinados: Es una evaluación en forma anónima que realizan lossubordinados de sus supervisores (retroalimentación hacia arriba).
VI. MÉTODOS PARA EVALUAR: Existen dos tipos de métodos para evaluar:

CRITERIOS OBJETIVOS Y SUBJETIVOS:
Son los aspectos, estándares o dimensiones del trabajo de los empleados que se miden o evalúan. El elemento esencial para que un sistema de evaluación funcione con éxito es que los criterios estén en consonancia con el contexto dela organización (su cultura, estrategia, fuerza de trabajo, etc.) se perciban como justos y se complementen con otras prácticas.
Los sistemas de evaluación se sitúan en un continuo que tiene en un extremo criterios muy objetivos y en los otros criterios muy subjetivos.

1. CRITERIOS OBJETIVOS: De la tarea específica que el trabajador realiza. El rendimiento se mide en términos de lo que lapersona obtiene en su trabajo-evaluación por resultados- (ventas alcanzadas, nuevos clientes conseguidos, incrementos de ventas de los antiguos clientes)
El sistema más extendido de este tipo de evaluación es el de Dirección por objetivos (DPO): Se trata de un sistema en el cual evaluador y evaluado establecen una serie de objetivos “claros”, “medibles” y “específicos”, que tienen que conseguirse...