ENSAYO JULIETH GARCIA

JULIETH ANDREA GARCIA VALENCIA – COD. 0832273 PLAN: 3845
GERENCIA DE VENTAS – PROF. MELISSA CHARFUELAN
MARZO 02 DE 2015

Teniendo en cuenta la lectura realizada sobre la importante función de ladirección
de ventas de una empresa, donde básicamente se define como el conjunto de
recursos (humanos o materiales) que se dedican directamente a tareas
íntimamente relacionadas con ella, encontrando asíque es la disciplina
administrativa encargada de organizar esos recursos es la dirección de ventas.
Por lo tanto, la dirección de ventas se dedica a definir estratégicamente la función
y objetivos dela fuerza de ventas, crear el plan de ventas e implantarlo, como
también seleccionar a las personas del equipo, formarlas, remunerarlas, ofrecerles
incentivos, controlarlas y adoptar las medidas dereconducción necesarias para la
consecución del objetivo. A todo este equipo se le conoce como el conjunto de
personas responsables de contactar y tratar con los clientes de una organización o
de unaempresa, ejemplo:
 Clientes reales (que ya adquieren los productos o servicios de la
organización)
 Clientes potenciales (susceptibles de adquirirlos en el futuro)
El conjunto denominado fuerza deventas puede ser:
 Propia de la organización, formada por personal de la misma
 Externa, Establecida sobre una base contractual, como por ejemplo el caso
de la venta a través de agentes, comisionistas,representantes autónomos,
etc. cuya remuneración habitualmente consiste en una comisión sobre las
ventas obtenidas por ellos.
¿Cuál es su Función?
 La primera de dichas funciones es la de la ventapropiamente dicha, es
decir, la comunicación de las características y ventajas de utilización del
producto y la obtención de pedidos.
 La segunda función consiste en mantener y desarrollar lasrelaciones con
los clientes y en mejorar la imagen y posición de la compañía ante ellos.
 La tercera función a llevar a cabo por la fuerza de ventas es la de recoger
información y transmitirla a su...