Ensayo: la calidad más que un proceso
Páginas: 3 (572 palabras)
Publicado: 7 de abril de 2010
LA CALIDAD, MÁS QUE UN PROCESO
Ante la globalización y ante los constantes cambios en el entorno económico, resulta indispensable para cualquier organización, la aplicación de la calidad, laproductividad y la eficiencia en cada proceso para asegurar la clave el éxito de cualquier proyecto.
En este proceso de producción se destaca el propósito de hacer las cosas bien, como algo naturalen esta especie. Es intrínseco al hombre, el deseo de superación, elemento clave para el avance tecnológico y cultural de la humanidad.
El término calidad tiene múltiples interpretaciones, ya quetodo depende del grado de satisfacción o conformidad del cliente. Sin embargo, la calidad es el resultado de un esfuerzo arduo, que trabaja de forma eficaz para satisfacer el deseo del consumidor.Dependiendo de la forma en que un producto o servicio sea aceptado o rechazado por los clientes, podremos decir si éste es bueno o malo.
De acuerdo con lo anterior se puede afirmar que a calidad estáenmarcada en cuatro conceptos: equidad (accesibilidad: se da más a quien más lo necesita), efectividad (cobertura e impacto), eficacia (metodologías y tecnologías adecuadas) y eficiencia (rendimientoy costos acordes).
Eficiencia es la virtud de una persona o la característica de un equipo o máquina de realizar una tarea i actividad de manera competente.
Productividad es la relación que existeentre los bienes producidos y los factores empleados en su producción, como por ejemplo el tiempo, la materia prima, entre otros.
La medida de la productividad no necesariamente mejora laproductividad. Las medidas de la productividad son como las estadísticas de los accidentes: nos dicen el número de accidentes en casa, en la carretera, y en el lugar de trabajo, pero no nos dicen cómo reducir lafrecuencia de los accidentes.
Tales cifras le dicen a la dirección cómo han ido las cosas, pero no señalan el camino para mejorar.
En una de las conferencias en la reunión del Bank Administration...
Ante la globalización y ante los constantes cambios en el entorno económico, resulta indispensable para cualquier organización, la aplicación de la calidad, laproductividad y la eficiencia en cada proceso para asegurar la clave el éxito de cualquier proyecto.
En este proceso de producción se destaca el propósito de hacer las cosas bien, como algo naturalen esta especie. Es intrínseco al hombre, el deseo de superación, elemento clave para el avance tecnológico y cultural de la humanidad.
El término calidad tiene múltiples interpretaciones, ya quetodo depende del grado de satisfacción o conformidad del cliente. Sin embargo, la calidad es el resultado de un esfuerzo arduo, que trabaja de forma eficaz para satisfacer el deseo del consumidor.Dependiendo de la forma en que un producto o servicio sea aceptado o rechazado por los clientes, podremos decir si éste es bueno o malo.
De acuerdo con lo anterior se puede afirmar que a calidad estáenmarcada en cuatro conceptos: equidad (accesibilidad: se da más a quien más lo necesita), efectividad (cobertura e impacto), eficacia (metodologías y tecnologías adecuadas) y eficiencia (rendimientoy costos acordes).
Eficiencia es la virtud de una persona o la característica de un equipo o máquina de realizar una tarea i actividad de manera competente.
Productividad es la relación que existeentre los bienes producidos y los factores empleados en su producción, como por ejemplo el tiempo, la materia prima, entre otros.
La medida de la productividad no necesariamente mejora laproductividad. Las medidas de la productividad son como las estadísticas de los accidentes: nos dicen el número de accidentes en casa, en la carretera, y en el lugar de trabajo, pero no nos dicen cómo reducir lafrecuencia de los accidentes.
Tales cifras le dicen a la dirección cómo han ido las cosas, pero no señalan el camino para mejorar.
En una de las conferencias en la reunión del Bank Administration...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.