ENSAYO LA TRAMPA DE LA EXPERIENCIA

TRABAJO FINAL
TEORIA ADMINISTRATIVA Y ORGANIZACIONAL
JUAN JOSE HOYOS E
Profesora: MARIA PAOLA PODESTA




1- La Trampa de la Experiencia, Harvard Business Review, Febrero de 2008, Kishore Sengupta, Tarek Abdel-Hamid y Luk N Van Wassenhove,


2- El Artículo, muestra los resultados de una investigación del aprendizaje basado en la experiencia en entornos complejos (estos entornosson comunes en los proyectos de desarrollo de software). Los autores del artículo, produjeron un software en el que se presentaba un proyecto con un marco complejo, este programa generaba diferentes situaciones que se le presentarían a los gerentes de proyectos. Al analizar los diferentes desempeños de los gerentes de mucha experiencia, estos no producían resultados de alto calibre (serian losesperados por su EXPERIENCIA). La razón de esto, era que ellos no tomaban en cuenta las consecuencias de sus decisiones anteriores al tomar nuevas decisiones. Al analizar estos casos, los autores plantean un modelo de aprendizaje que disminuirá los desaciertos a la hora de la toma de decisiones, llamado feedback cognitivo. El feedback cognitivo, es el análisis entre variables importantes en elentorno del proyecto, a medida que se desarrolla. Esto busca que los gerentes busquen los datos que arroje el proyecto con el fin de lograr posteriormente corregir variables que tiendan a salirse de sus estimativos. La razón de esta investigación radica en dos puntos fundamentales: el primero es que la mayoría de los gerentes no pueden asegurar un buen desempeño en los proyectos que gestionan, y menosmejorarlos; la segunda es que si no hay diferencia en la persona que se ponga a cargo, los gerentes terminaran atribuyendo la responsabilidad de sus fracasos no a sus decisiones, sino a otros factores. Por último, los autores sugieren entrenar a los gerentes de proyectos en este tipo de modelos de aprendizaje, esto se puede hacer utilizando programas que simulen proyectos reales a los cuales seenfrentaran en su trabajo, para que así, a la hora de llegar a la realidad, ellos tengan la capacidad de decidir mas rápido y mas acertadamente. Esto lo afirman porque hay evidencia sólida que indica que aprender en el trabajo, solo da resultados en entornos simples, para los entornos complejos se necesita una capacitación formal.


3- Feedback cognitivo: es el análisis entre variablesimportantes en el entorno del proyecto, a medida que se desarrolla.
Es el concepto más importante del artículo pues muestra un modelo cognitivo (aprendizaje) para mejorar la toma de decisiones en entornos complejos. Este concepto surge debido a la realidad que encuentran los autores en la toma de decisiones de los gerentes con experiencia.


Entornos simples: Es donde las relaciones causaefecto son simples y fáciles de descubrir.
Podría decirse que es un sinónimo de los problemas tratables, este concepto. Los autores buscan con el dirigir al lector hacia a la razón por la cual los entornos complejos son difíciles de abordar

Entornos complejos: Las relaciones son complejas, es multivariable.
Sinónimo de los problemas perversos, como es difícil actuar sobre ellos, se genera elfeedback cognitivo, con el fin de mejorar las decisiones para afrontarlos. Es un concepto relevante, porque es donde actúa fundamentalmente el feedback cognitivo.

Sesgo de meta inicial: Son fijaciones que tienen los gerentes, debido a la dificultad de moverse mas allá de los modelos mentales que han desarrollado a partir de sus experiencias en entornos sencillos.
Análisis de los modos deactuar, según el modelo de aprendizaje que manejan en la actualidad los gerentes de proyectos. Es relevante pues muestra el proceso mental actual para tomar una decisión después de fijarse las metas iniciales. Es decir, no son capaces de hacer un alto y cambiar el rumbo modificando las metas. Sacrifican otro tipo de objetivos del proyecto.


4- Cuando en el curso se vio, el artículo de los...