Ensayo Las 7 Claves del Exito de Disney
Páginas: 4 (946 palabras)
Publicado: 6 de abril de 2013
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EMILIANO ZAPATA
DEL ESTADO DE MORELOS
TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACION
ENSAYO DEL LIBRO LAS 7CLAVES DEL ÉXITO DE DISNEY
POFESORA:
Salgado Segovia Susana
ASIGNATURA:
Planeación y Organización del Trabajo
NOMBRE:
Román Salgado Gerardo
Emiliano Zapata Morelos, 09 de Marzo del 2013INTRODUCCIÓN
Disney es la empresa que nos enseña las mejores maneras para lograr y formar una empresa que satisfaga a los clientes en todos los ámbitos y haciendo de esta un ejemplo paraotras en el desarrollo y la interacción con los clientes. Expresando los factores que guían la conducta organizacional de Disney.
Disney es considerada una empresa sólida, que mantiene el espíritude cada visitante y empleado (integrante del reparto), ya que los mencionados son también clientes. Lo que hace grande a Disney no son los personaje que están en él, sino la manera en cómo hacensentir a los clientes y a sus empleados.
Todo lo que se debe emplear para tener a los clientes felices lo lleva a cabo Disney, puesto que siempre están en mejora continua.
En este ensayo se expondránlas claves con las cuales Disney logra su éxito, al igual que los errores cometidos.
Lo primero para lograr una empresa exitosa es “La competencia escualquier persona con la que el cliente lo compare a uno”. Lo que esto quiere decir es que cualquier empresa es competencia de cualquier otra ya que traten de brindar un servicio y los clientescomparan el trato que estas le dan, y esto afecta a la empresa aunque no se dedique exactamente a los mismos servicios, los clientes en el cual me incluyo siempre estamos comparando como nos tratan y lo quenos ofrecen y compartimos las opiniones. Esto hace que una empresa pueda perder sus clientes.
El segundo punto que se trata es “Prestar una exagerada atención a los detalles”. Esto es algo como...
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EMILIANO ZAPATA
DEL ESTADO DE MORELOS
TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACION
ENSAYO DEL LIBRO LAS 7CLAVES DEL ÉXITO DE DISNEY
POFESORA:
Salgado Segovia Susana
ASIGNATURA:
Planeación y Organización del Trabajo
NOMBRE:
Román Salgado Gerardo
Emiliano Zapata Morelos, 09 de Marzo del 2013INTRODUCCIÓN
Disney es la empresa que nos enseña las mejores maneras para lograr y formar una empresa que satisfaga a los clientes en todos los ámbitos y haciendo de esta un ejemplo paraotras en el desarrollo y la interacción con los clientes. Expresando los factores que guían la conducta organizacional de Disney.
Disney es considerada una empresa sólida, que mantiene el espíritude cada visitante y empleado (integrante del reparto), ya que los mencionados son también clientes. Lo que hace grande a Disney no son los personaje que están en él, sino la manera en cómo hacensentir a los clientes y a sus empleados.
Todo lo que se debe emplear para tener a los clientes felices lo lleva a cabo Disney, puesto que siempre están en mejora continua.
En este ensayo se expondránlas claves con las cuales Disney logra su éxito, al igual que los errores cometidos.
Lo primero para lograr una empresa exitosa es “La competencia escualquier persona con la que el cliente lo compare a uno”. Lo que esto quiere decir es que cualquier empresa es competencia de cualquier otra ya que traten de brindar un servicio y los clientescomparan el trato que estas le dan, y esto afecta a la empresa aunque no se dedique exactamente a los mismos servicios, los clientes en el cual me incluyo siempre estamos comparando como nos tratan y lo quenos ofrecen y compartimos las opiniones. Esto hace que una empresa pueda perder sus clientes.
El segundo punto que se trata es “Prestar una exagerada atención a los detalles”. Esto es algo como...
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