Ensayo libro starbucks
“Buscar el bien y compartirlo con todos los empleados y los clientes.Esto se logra al establecer sistemas para responsabilizar al liderazgo y al personal por ese compromiso, compartir las recompensas del trabajo y estimular la rentabilidad. Al proyectar una visión deexperiencia óptima del cliente y ayudar a los socios a realizarla continuamente, los líderes de Starbucks ven cómo su gente hace crecer el negocio y al mismo tiempo ven crecer sus propiasutilidades”.(La experiencia Starbucks, pag. 19-20). Es el compromiso que deben tener todos los empresarios, lo cual beneficiará, no sólo a sus clientes, sino a la empresa y a sus propios empleados, al mantenerserentable y con ello sus utilidades.
Menciono que se debe crear una vivencia inolvidable, y estoy segura que se puede cumplir con el objetivo, ya que lo entendí y comprendí al leer el libro “laExperiencia Starbucks”, en el cual se marcan 5 puntos o principios que, al llevarlos a cabo se crea una experiencia más que inolvidable.
Estos principios son los siguientes:
1.- “Hacer...
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