ensayo liderazco en calidad


EL LIDERAZGO EN LA CALIDAD

El liderazgo es la capacidad que puede tener un individuo para poder influir en un grupo de personas, haciendo que este trabaje de manera entusiasta para lograr unobjetivo común.
En este trabajo se abordarán cuáles son las características y habilidades que debe tener un líder para poder desempeñarse y lograr su objetivo.
La Calidad requiere de un mejoramientode los productos, de los procesos, de las máquinas y de todos los aspectos de la organización. Pero ante todo de las personas y del equipo de trabajo, que debe cumplir con el objetivo de generar losproductos o servicios satisfactorios para el cliente. La pregunta que surge inmediatamente es entonces ¿Quien va a generar o crear el ambiente de equipo, la sinergia que se requiere?.  
El elementoclave es el líder, quien provee los cimientos para una buena implantación de la Calidad, como dice Stephen Covey:  "El líder es el cemento que mantiene unida a la Calidad Total, o la infraestructurasobre la cual construimos la Calidad Total, o incluso el catalizador que permite que todo el resto de la Calidad Total funcione..." 
W. Deming, nos dice que el 85% de los problemas de calidad se deben adeficiencias en los niveles gerenciales y que, por lo tanto, solo ellos pueden resolverlos. El liderazgo es uno de los elementos primarios del proceso de calidad. Sin un buen liderazgo no es posibleel cambio de cultura que requiere y en consecuencia no alcanzaremos nunca los objetivos de calidad, oportunidad y costos que nos demanda el mercado.

Liderazgo es la habilidad de convencer a otropara que busque con entusiasmo el logro de objetivos definidos. Kotter (1990), dice que es llevar a un grupo o grupos de personas en una determinada dirección por medios no coercitivos.
Ser líder de unprograma de cambio es diferente a administrarlo, porque la administración es planificación, ejecución, control y seguimiento, y el liderazgo implica crear y expresar claramente una visión brillante...