Ensayo Liderman








“”






.,








CONTENIDO
1. Presentación de LIDERMAN………………………………………………………………..3

2. Definición integral de los servicios ofrecidos ………………………………………….4

a) Servicio ofrecido, necesidades y demandas identificadas………………………5
b) Definición del mercado objetivo y segmentos relevantes……………………….5
c) Evaluación de la competencia del sector……………………………………………5
d)Identificación de la ventaja competitiva……………………………………………..6

3. Plan estratégico de LIDERMAN…………………………………………………………….6

a) Misión y Visión …………………………………………………………………………..6
b) Objetivos y estrategias generales de la empresa………………………………….8
c) Plan de RRHH…………………………………………………………………………….9
d) Organigrama…………………………………………………………………………….12

4. Competencias Cardinales………………………………………………………………….135. Puestos y perfiles……………………………………………………………………………14

a) Subgerente del área de RRHH………………………………………………………..14
b) Agente de seguridad…………………………………………………………………...17
c) Líder zonal……………………………………………………………………………….18

6. Estrategias de reclutamiento y selección……………………………………………….19

a) Reclutamiento…………………………………………………………………………...20
b) Selección…………………………………………………………………………………21

7. Proceso deinducción………………………………………………………………………23

8. Actividades de desarrollo que impacten la empleabilidad de trabajadores……..25

9. Programa de capacitación…………………………………………………………………27

10. Evaluación de desempeño…………………………………………………………………34
1. PRESENTACIÓN DE LIDERMAN

J&V Resguardo, más conocida como Liderman, es una empresa peruana dedicada a brindar servicios de vigilancia privada, seguridadpersonal y guardianía, con 25 años en el mercado nacional. Cuando se inició en 1989, la empresa contaba con cuatro vigilantes y dos clientes. En el año 2006, J&V Resguardo incursionó en el mercado latinoamericano al abrir una oficina en Ecuador. Para el 2010 era una organización con seis mil vigilantes en Perú, y más de mil en Ecuador. Además, contaba con más de cien vehículos de supervisión y uncentro de entrenamiento de diez mil metros cuadrados en Lurín (distrito de la Provincia de Lima). En octubre de ese año sus ventas ascendieron a más de treinta y cuatro millones de dólares.

Durante estos más de 25 años, la empresa se ha enfocado en ganarse el compromiso de los Lidermans, velar por su crecimiento profesional y calidad de vida familiar y bienestar en general. La filosofía de J&VResguardo era ser una empresa de seguridad distinta, orientada hacia servicios en general, pero con atención personalizada. Su fuerza laboral era altamente motivada y capacitada. Desde sus inicios, la empresa logró distinguirse del resto de sus competidores gracias al liderazgo con responsabilidad social de sus fundadores, los hermanos Pablo y Javier Calvo-Pérez.  Asimismo, desarrollaron su propiomodelo de negocio, cuyo pilar principal era la gestión de personas.

Conforme la empresa crecía, Javier y Pablo decidieron invertir aún más en el desarrollo de su personal, pues estaban convencidos que cuanto mejor fuera el clima laboral menos rotación tendrían y, por tanto, menos gasto y mejor servicio. Este cambio de estrategia permitió que la calidad del servicio sea superior. La estructuraorganizacional de la empresa se caracteriza por ser funcional y flexible. Este tipo de enfoque organizacional permitió que los colaboradores sintieran que están trabajando en una familia y que no tienen barreras de comunicación. La aplicación de esta filosofía, junto con programas especialmente diseñados, ha logrado que los colaboradores gocen de incentivos y motivaciones para su desarrollolaboral.

Hoy la empresa cuenta con un alto prestigio en el país, habiendo ganado los mejores premios y reconocimientos a nivel Internacional en el campo de la Seguridad, Recursos Humanos, Clima Laboral, Cultura Organizacional, Responsabilidad Social y otros, y contando con más de 11, 000 Lidermans en Perú y más de 1,500 en Ecuador.




¿Quién es un Liderman?
Es todo profesional de seguridad...