Ensayo los enfoques del marketing

Tecnológico de Monterrey
Análisis y expresión verbal
3 de febrero del 2012

Los enfoques del marketing
En el texto “Una visión del marketing”, extraído del libro “Marketing”, de los autoresLamb, Hair y McDaniel, (2011) se explican los diferentes enfoques del marketing que hay hoy en día. El marketing se define en el texto como “la actividad, el conjunto de instituciones y los procesospara crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los clientes, los socios y la sociedad en general.” (p. 3) Se refiere a todo lo que hace una organización con el objetivo deincrementar sus ventas y, por consecuente, sus utilidades. Este concepto tiene dos enfoques diferentes, marketing social y marketing relacional, que se van a comparar en este texto en cuanto a su fin ya las estrategias que utilizan.
El marketing social reconoce que no siempre los productos y/o servicios que la gente quiere, o desea, cuidan los intereses individuales y de la sociedad en general.El fin de este tipo de mercadotecnia es “cuidar o mejorar los intereses a largo plazo de los individuos y la sociedad.” (Lamb et al., 2011, p.6) Hasta principios del siglo XXI, este tipo de marketingrecibió apoyo generalizado, debido a los cambios climatológicos, reducción de la capa de ozono, la contaminación, entre otros factores ambientales. Las estrategias que utilizan las organizacionespara llevar acabo el marketing social son de reciclaje y de usar productos y procesos amigables con el ambiente. “Las tendencias actuales son que, cada año, un mayor numero de clientes se preocupa por elambiente y tratan de comprar productos amigables con el ambiente.” (p.6) Empresas han decidido invertir grandes cantidades de dinero en reciclaje para demostrarle a sus consumidores que se preocupanpor el ambiente, por ejemplo, Coca-Cola se comprometió a construir la planta de reciclaje más grande del mundo, gastándose $44 millones de dólares. La otra estrategia mencionada consiste en...