Ensayo Manejo del conflicto

Páginas: 8 (1849 palabras) Publicado: 23 de marzo de 2013
Tema: Negociación
Objetivo del ensayo: Conocer la importancia que tiene la negociación como parte de nuestro desarrollo personal y profesional en las organizaciones.
Introducción
Durante el desarrollo de nuestras vidas las personas interactuamos continuamente en nuestros hogares, escuelas y áreas de trabajos, muchas de esas interacciones que se dan por lo regular tienen el propósito deinfluir en los demás. Esta necesidad de influir es importante en situaciones en las que existen intereses conflictivos con otra parte, sin embargo se está consciente de la necesidad de la otra parte pues existe una dependencia y se sabe que es imprescindible llegar a un acuerdo, por lo tanto son situaciones en la que la negociación se hace necesaria.
En el presente ensayo se hablará acerca de laimportancia de saber negociar, el papel que desempeñan las partes involucradas durante el proceso de la negociación, el tipo de estrategias que se aplican, el papel que desempeña terceras personas y el proceso de negociación.
Desarrollo
Pienso que la negociación se dá a partir de que sentimos o percibimos que alguien más desea intervenir ya sea en una situación o una acción, también cuando nossentimos vulnerables a que alguien más desee establecer posiciones, las personas involucradas en la negociación intentarán defender sus puntos de vista y tratarán de que sus intereses particulares también sean los nuestros, por eso una de las formas de obtener lo que se desea “ganar” es negociando, porque la negociación a la larga es mas satisfactoria, permite convencer y es más duradero, para continuarhablando definiré ¿Qué es negociar?, el proceso para obtener una mutua satisfacción a través de una acción de comunicación donde cada una hace una propuesta inicial y recibe una contra respuesta, en un intento de acercarse al punto de equilibrio de ambas partes.
Dentro del proceso de negociación es importante la colaboración de las partes involucradas, su liderazgo, habilidad de la palabra paralograr persuadir o convencer a la otra (as) parte (s), la intención de ambas partes de llegar a un acuerdo, y tener la mayor información acerca de lo que se desea ganar pues es necesario argumentar al momento de la negociación, todo lo mencionado anteriormente en su conjunto será determinante para que logre darse exitosamente la negociación en donde todos lo involucrados se sientan ganadores. Lanegociación como tal en las organizaciones es una de las habilidades que por lo menos los líderes o gerentes de estas poseen, pues en ella se logran acordar la participación dentro de los proyectos que son de suma envergadura para la organización a través de la evaluación y concesión y cómo resultado de esto se intercambian bienes, servicios, información, etc., buscando que el beneficio sea igualpara las partes involucradas.
Existen dos estrategias que son comúnmente aplicadas cuando se desea negociar, una de ellas es negociación distributiva o mejor conocida como “ganar-perder” que es cuando una parte gana a expensas de la otra parte que a ésta última es la perdedora, esto se dá mucho en las ventas de artículos (vehículos, casas, etc); dentro de las organizaciones cuando se utilizaesta estrategia lo que se consigue al final es insatisfacción y por ende llega a ocasionar conflictos, por eso afirmo que no es recomendable se aplique esta estrategia y de acuerdo a la teoría es funcional en las relaciones de corto plazo cuando los intereses son claramente diferentes, pero en las relaciones de largo plazo no es conveniente pues lejos de generar confianza crea todo lo contrario y nose logra fortalecer las relaciones, además no se ve como un colaborador a la otra parte si no como un contrincante, otro resultado que se tiene es que el oponente (perdedor) como no estará convencido del resultado, éste se puede llegar a oponer a cumplir su parte del acuerdo.
La otra estrategia que conocemos como “ganar-ganar” o bien denominada integradora, entiendo que este tipo de...
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