Ensayo Mbab

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SONORA
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

Seminario de Mercadotecnia I
Ensayo Creación de Mensaje Positivo, Boca en Boca

Daniel Palomares Gastelum ID:00000109977
Mtra. Rosalva I. Castro A.
LMV 8:00 AM – 9:00 AM Aula A-223
Cd. Obregón, Sonora, a 07 de Octubre del 2015
En el presente ensayo se abarcará el tema de la mercadotecnia de boca en boca, almismo tiempo se profundizará en la manera correcta de transmitir un mensaje positivo a los clientes, recomendaciones para realizarlo y la importancia del marketing en las redes sociales y viral.
Lamercadotecnia de boca en boca es un método que utilizan los consumidores para hablar sobre marcas o empresas según sus experiencias con las mismas. Este método positivo suele darse de manera natural conpoca publicidad ya que los mismos consumidores se encargan de promoverla, pero también puede ser gestionado y facilitado por las empresas o marcas. Es una técnica eficaz para los negocios pequeños,con los cuales los clientes pueden sentir una relación más personal, que resulta mucho más económica y efectiva que las estrategias tradicionales. A partir del crecimiento de las redes sociales, laestrategia de boca en boca ha sido implementada por cada vez más empresas y con mayor facilidad. Existen tres plataformas principales para las redes sociales, la primera son las comunidades y forosonline, segunda; los blogs y tercero; las redes como facebook, twitter y youtube. Los mensajes que se transmiten en redes cerradas y confiables tienen menos alcance pero mayor impacto que los que circulanpor comunidades dispersas, en parte porque suele haber una alta correlación entre personas en cuyas opiniones confiamos y los miembros de las redes que más valoramos.
Existe una rama de lamercadotecnia que se centra en transmitir un mensaje positivo hacia los clientes, llamado marketing viral. El marketing viral describe cualquier estrategia que aliente a las personas a transmitir un mensaje de...