Ensayo Merca 2.0

Universidad Modelo Unidad de Posgrados
MAESTRÍA EN MERCADOTECNIA Y DIRECCIÓN COMERCIAL

Profesor Jorge Ángel Espejo Callado

Ensayo Final de la materia Investigación de Mercados

LI. Jimmy Alberto Castillo Arceo
Marketing 2.0

Vivimos en un mundo cambiante en el que la globalización se hace tema de todos los días, ¿globalización? Algunos la vemos como una amenaza, algunos otros como el fin de sumundo y otros más la ven como una gran ventana de oportunidades, pero ¿Por qué la globalización? Porque este gran círculo de oportunidades trae consigo los constantes y frecuentes cambios en la tecnología, años atrás quizá treinta o cuarenta, las personas ni siquiera se imaginaban que existiría tanta tecnología, en todos los ámbitos, muchos no imaginaban que el avance de esta se daría a pasosagigantados, debido a que creció de la noche a la mañana y hoy vemos cosas increíbles como el poder comunicarnos a través del aire con la telefonía celular, podemos mirar a través de nuestras pantallas o monitores a personas del otro lado del mundo, podemos enviar y recibir información en segundos, la tecnología también ha incursionado en la medicina con tantos aparatos lectores y detectores deenfermedades las cuales muchas veces resultaban mortales debido a la lentitud con la que se detectaban, en la actualidad hablar de detección de enfermedades se ha vuelto muy fácil a través de la informática y la computación.
Y ya que hicimos mención de la informática, cabe recalcar que es la ciencia que estudia y coordina la información la cual está formada por datos que son hechos o sucesosinmiscuidos en la vida cotidiana o dentro de nuestro enorme universo factual, a través de sistemas informáticos haciendo uso de las herramientas como lo es la computadora.
Ahora podemos observar como la globalización a través de las computadoras está rigiendo la información, la cual es poder, el que tiene la información tiene el poder. ¿Pero porque hablar de información como poder? Debido a que el tenerel conocimiento y llegar a la idoneidad que es el conocimiento perfeccionado nos permite tomar decisiones importantes en todos los ámbitos de la vida.
Adentrándonos un poco al tema y llevando de la mano estos conceptos aplicamos a lo que es la mercadotecnia, dicho sea de paso, que se ha ido desarrollando a la par de estos avances tecnológicos; los mercadólogos no han querido rezagarse y hanechado mano de todos los recursos que se les presentan. La informática ha ido trayendo grandes avances, tan es así, que ahora contamos con el World Wide Web o mejor dicho el Internet, esta herramienta vino a acercar los continentes, acercar a las personas y dejar a la mano una enorme cantidad de información; información que está al alcance de cualquier persona en este mundo que cuente con un equipo decómputo (la cual la autora de la tesina nos da una amplia visión de cómo está distribuido por continentes el uso del internet así como de las personas que actualmente cuentan con un equipo de cómputo). Esta información ha servido bastante para muchas áreas entre ellas la mercadotecnia, el pensar en realizar investigaciones de mercado incluso a nivel local para luego enviarlas por mensajería a lacentral de una empresa para poder ser procesadas de forma manual era un constante problema, se corría el riesgo de que se extraviara en el camino sin mencionar el tiempo invertido en esperar que llegara y fuera procesada, ahora con la llegada del internet podemos enviar la misma información pero en fracción de segundos y con la certeza de que no se perderá en el trayecto, esto hace más ágil elproceso de investigación de mercados.
Con la llegada del internet también vienen otros tipos de herramientas, como el correo electrónico, el chat, las videoconferencias, el acceso a grandes bases de datos, centros de información, entretenimiento, deportes y recientemente unas que han hecho el boom en nuestras vidas y me refiero a las redes sociales. En su trabajo de investigación denominado...