Ensayo mercadotecnia

El mejor servicio y el mejor producto al cliente adecuado. Bienvenida de la alumna Roxana del CUT.
Oscar Reyes inauguró las conferencias con una bienvenida. Este simposio se caracteriza por una buena convocatoria. No se pueden conseguir universitarios que no se preocupen por la innovación. No le estamos tomando importancia a México, pertenecemos a un gran país con una gran historia que fuefragmentada. Las situaciones en las que se dio la guerra de independencia fueron contradictorias. Nosotros fuimos el país más importante en el mundo hispano. Los adultos no tienen la calidad moral de mirarnos a los ojos porque no nos están entregando el México que merecemos. La mujer que participaba en un 17% en actividades culturales y sociales ahora tiene una participación del 42%.
Liliana Breton“un breve paseo por la investigación de mercados”. Ella es publicista, ha trabajado para empresas como leo Burnett, Walter Thompson, mcCann Erickson, Sam´s Club y Gallup. La investigación de mercados es incomprendida. “la medula de la mercadotecnia esta en el contacto con el consumidor”, la mercadotecnia es el arte de identificar la forma de satisfacer adecuadamente al consumidor. Investigación demercados, área de la mercadotecnia que se encarga de recolectar la información, su objetivo alcanzar el conocimiento profundo de un tema en particular dado que los mercados se hacen cada día. Ver nuevos productos, que es lo que busca el consumidor y no se ha producido a fijar precios, cuanto esta dispuesto a pagar, a evaluar el producto, antes de su lanzamiento se prueba. Hábitos y actitudesinvestigación de cómo se consume y que tan grande es ese mercado y cuanto cuesta. FODA: Fortaleza, Oportunidades, Debilidades, Amenazas. Hay dos tipos de recolección de información; primaria y secundaria. (Cuadro conceptual). A través de un gabinete voy a plantear, el cualitativo-calidad, el cuantitativo cantidad, resultados mas útiles y completos, gabinete de escritorio la información se puede obtenerpor censos, datos de industrias, información publica, estudios sindicados. La información fundamentada me ayuda a tomar las decisiones iniciales. Investigación cuantitativa es útil para dimensionar aspectos de mercado, involucra análisis estadísticos, implica las mismas preguntas para todos los consultados, se basa en cuestionarios estructurados, utiliza preguntas cerradas, requiere de muestrasamplias para efectos de representatividad, cara a cara, por teléfono, correo postal, internet, ómnibus, se toman muestras trabajo de campo, se escriben resultados. En la cualitativa, fuente para la elaboración de estrategias, brinda entendimiento de opiniones/preparaciones/sentimientos, explica los porqués, utiliza técnicas exploratorias, su diseño se establece por temas, preguntas abiertas, sesionesde grupo, entrevistas a profundidad, diadas, triadas, en instalaciones especiales, observaciones antropológicas, etnográficas, van a la casa del consumidor y por ejemplo lo acompaña al súper, mistery shopper te disfrazas de consumidor y vas a reportar como te tratan, personal profesional, muestra, trabajo de campo análisis, resultados, (cuadro de diferencias).

León Felipe Maldonado “opiniónpublica y marketing político”. La investigación de mercados es una técnica que permite conocer las opiniones y actitudes de una colectividad por medio de un cuestionario estructurado que se aplica a un reducido grupo de sus integrantes a los que se denomina “muestra”. La encuesta de opinión es una técnica que permite conocer las opiniones y actitudes de una colectividad por medio de un cuestionarioestructurado que se aplica a la muestra. En función del procedimiento que se sigue para la selección de la muestra, las encuestas se clasifican en: probabilísticas a cada elemento de la población bajo estudio se le asigna una probabilidad conocida y diferente de cero de ser seleccionado. No probabilística la selección de la muestra se realiza por diversos criterios no probabilísticos. Hay...