Ensayo MKT

Eduardo José Mercado
Mercadeo
Profesora: María José Calderone
Octubre de 20111
Los diversos aspectos y procesos del mercadeo
El mercado como tal es una herramienta muy útil hoy en día para todas las empresas, es una forma de conocer las necesidades de las personas y como llegar a ellas. Pero este, es muchísimo más complejo de lo que algunas personas piensan pues involucra estrategias, estudio einvestigación de mercado y sobre todo conocer realmente a la población que se dirigirá el producto que intenta cubrir las necesidades de este.
El tema de que es el mercadeo o “marketing”, como prefieren llamarlos algunos, en muchas ocasiones resulta controversial pues algunos únicamente lo definen como conocer y satisfacer lo que los consumidores desean. Las personas suelen criticarlo y decirleque es una forma de incitar a las personas a gastar mucho más dinero en bienes y servicios que creen que necesitan pero en realidad no. Puede resultar muy controversial la definición de lo que es el mercadeo pero lo que si debemos de tener claro que es una herramienta necesaria, en cualquier empresa, pues de esta puede depender el éxito o fracaso de la empresa. Debe de estar claro que el mercadeotambién debe estar alineado con las demás áreas de la empresa finanzas, procesos y otras pues todas deben de funcionar como un todo y en muchas ocasiones los mercadologos deben de entender los costos que puede llevar el cambio en el empaque del producto y como esta decisión puede afectar la producción de toda la empresa. Además, de la importancia del precio pues económicamente este deberegularse solo según el equilibrio de mercado y variaciones en este pueden resultar en excesos de demanda y de oferta.
Hoy en día hay muchas empresas que cuentan con departamentos de mercadeo y ven a este como una herramienta y logran éxito a través de los planes que se formulan en esta división. Por ejemplo, la zapatería MD que con sus controversiales anuncios ha logrado captar y posicionarse en lamente de los salvadoreños y salvadoreñas. Cada publicidad bajo el slogan “MD te entiende” ha logrado captar la atención de todos y causar que la población hable de ellos y logre identificarse con la marca. Cabe destacar que la publicidad solo es el reflejo de lo que se consigue hacer con el plan de mercado pues este es mucho más complejo que diseñar un afiche o un “spot” para televisión.
Laprimera fase de la creación de un plan de mercado es la investigación de Mercado. Esta consiste en el diseño, la recopilación, el análisis y el reporte de la información y de los datos relevantes del Mercado para una situación en particular que enfrenta la empresa. La tarea del investigador de mercados es precisamente investigar la actitud de los consumidores y su comportamiento de compra. Estosdeben de unir los “insights” del Mercado proveniente de todas las fuentes de información para lograr definir bajo cuales estrategias trabajar la empresa. Fuji en su “trade de marketing” expresa: “si no contáramos con estudios de Mercado que nos ayudarán a detectar que está cambiando y cómo será el futuro, sería inevitable quedarnos rezagados”

Muchas empresas prefieren contratar a otras hacer“outsorcing” a empresas que se dedican directamente a la investigación de mercado. A mi parecer, esto puede resultar muy útil pues estas compañías se dedican especialmente a este tema y pueden realizarlo con mucha más eficiencia que la misma empresa pues esta debe de realizar otras tareas. Dentro de las empresas que se dedican a la investigación de mercado de distinguen tres grupos: Empresas deestudios sindicados: estas empresas recopilan info sobre los consumidores y empresas, que venden a cambio de una cuota. Empresas de investigación por encargo: diseñan el desarrollo del proyecto y realizan un informe de hallazgos que entregan al cliente. Empresas de investigación de mercados especializados. El mejor ejemplo es la empresa que realiza trabajos de campo y que vende estos servicios a...