Ensayo Moderniza

Universidad Tecnológica de Bahía de Banderas

Adrián Valdez Muñiz
Matrícula No. TU-0601021
7-D
LIC. EN GESTIÓN Y DESARROLLO TURÍSTICO

Álvaro Guerrero Floresprofesorestructura y operación deempresas turísticasensayo de la certificación moderniza | |



Nuevo Vallarta, Nayarit, a 27 de noviembre del 2011

I. ÍNDICE

I. ÍNDICE…………………………………………………………………………………2
II.INTRODUCCIÓN………………………..……………………………………………3
lll. DESARROLLO……….……………..…………………………..……………………..4
IV CONCLUSIÓN…………………………………………………………………………5
V BIBLIOGRAFÍA……………………………………………..…………………….……6

II. INTRODUCCIÓNen este ensayo encontrarás los servicios que ofrece el distintivo “m”, así como su estructura, duración del distintivo, los servicios que ofrece, y los beneficios que dicho distintivo ofrece a lasmicro y medianas empresas del sector turismo.

III. DESARROLLO

El programa Moderniza es un sistema de gestión el cual está diseñado para mejorar la calidad en el servicio de la pequeñas ymedianas empresas que se dedican a ofrecer servicios turísticos, con el objetivo de mejorar la calidad del servicio y modernización de las mismas, para poder obtener este distintivo hay que cumplir con4 aspectos de la operación de las empresas, como el sistema de gestión que es el que promueve una planeación y define objetivos para los empleados de la empresa. También el aspecto de los procesospara resolver los problemas que se tengan en la empresa obteniendo la integración de la misma, el desarrollo humano es uno de los aspectos que son importantes ya que con este el personal libera todo supotencial y así la empresa alcanza su nivel de competitividad, el último aspecto es el sistema de información y diagnostico el cual nos dice que con este nos ayudara a conocer la situación del entornoy y la condición interna, por lo tanto se tomaran oportunamente decisiones que ayudarán a establecer las políticas del negocio.
La estructura de moderniza con 4 elementos los cuales son: calidad...