Ensayo neuromarketing

ENSAYO NEUROMARKETING

JEFFERSON ORTIZ

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

HOLMAN DARÍO BUSTOS CORAL

El mercadeo o marketing empresarial cada vez se maneja de forma más profunda, para las grandes empresas ya no basta con hacerle publicidad a los productos, ahora buscan que el marketing sea más profundo y que se posesione a nivel de generar emociones y obtenga un espacio de recordación ennuestro cerebro. Por este motivo se viene estudiando con fuerza un tema como el Neuromarketing. El neuromarketing trata de navegar entre las emociones del consumidor obteniendo con éxito sus deseos a la hora de elegir algo. ¿Pero que ganan los empresarios con esta herramienta? Lo que ganan es algo sencillo, que los consumidores compren por emoción más que por necesidad, esto aumenta las ventas y porende las ganancias. Un ejemplo muy simple y que es el más fácil de observar es el de Coca cola, cuando tenemos sed y nos ponen a escoger entre un vaso de agua o una Coca cola fría. La mayoría de nosotros escogemos la Coca cola. Aunque ambos cubren nuestra necesidad de calmar la sed. La Coca cola está más posicionada en nuestro cerebro que el agua. Entonces la elección muchas veces la hacemos porqueya tenemos un pensamiento sembrado en nuestro subconsciente el cual, es, que si me tomo la coca cola aparte de calmar la sed voy a sentir felicidad. ¿Pero cómo se llega a tener este posicionamiento en los cerebros de los consumidores? Realmente no es para nada sencillo. Porque generalmente estas investigaciones incluyen mediciones biométricas actividad cerebral, ritmo cardiaco, respuesta galvánicade la piel, rastreo ocular, entre otras mediciones todos estos conocimientos en procesos cerebrales se aplican en la relación entre el producto y el consumidor en campos tales como la comunicación, el posicionamiento, el producto, el precio, el branding y de todos aquellos de los que se sirve una organización para lograr satisfacer las necesidades de un consumidor. Y el gran objetivo de esto esgenerar emociones a la hora de comprar. Gran parte de este estudio creo que se debe o se basa en las mujeres y los niños. Porque estos dos grupos son los más grandes compradores a nivel mundial. Sin importar nacionalidad o raza, las mujeres y los niños son más emocionales a la hora de comprar. Hasta el punto en que pueden llegar a comprar cosas que nunca usaran. Y muchas veces lo hacen por emoción.Porque se sienten felices a la hora de comprar algún producto o servicio ya sea juguetes, zapatos, ropa, ir a un spa, comprar algún producto en televentas. O cualquier otra cosa que les genere emoción. Ya sea felicidad, tranquilidad o subir su autoestima. Al ser las mujeres y los niños más emocionales y más abiertos a la hora de sentir y expresar emociones, también son más vulnerables a este tipode técnicas

aunque a la final son aplicadas en todos nosotros. Hombres, mujeres y niños de una u otra forma. El neuromarketing permite mejorar las técnicas y recursos publicitarios y ayudar a comprender la relación entre la mente y la conducta del cliente o consumidor, algo que en la actualidad puede considerarse el desafío más importante para la mercadotecnia No obstante, existen detractoresde este tipo de técnica y critican que se podrían llegar a controlar las decisiones de consumo del cliente. Y que estas técnicas pueden considerarse invasivas para la intimidad de las personas, al poder llegar a orientar las emociones personales hacia productos del mercado. Según el diario Le Monde de Francia, se trataría de la última versión de la percepción subliminal, que trataría de impregnarun cerebro de publicidad sin que la persona pueda darse cuenta. Pero igualmente sea bueno o malo las empresas están usando esta poderosa herramienta y a la final no existe legislación alguna sobre la misma por lo que no es ilegal y la ética en las grandes empresas puede llegar a ser muy relativa. Sobre todo con la globalización encima y con la presión de la competencia para ser los mejores o...