Ensayo Neuromarketing
“Al respecto desde el Neuromarketing la pregunta esencial no debe ser: ¿”Qué deben de consumir las masas”?, más bien ¿“Por qué consumen en forma homogenizadas las masas”?, ¿Por qué fácilmente se dejan manipular cuando consumen, impulsiva, reptílica o emocionalmente?”
Carlos Alberto Jiménez Vélez
http://www.neuromarketing.com.co/
¿Cómo se aplica la ciencia a lapublicidad y al mercadeo?
La respuesta a esta pregunta es compleja, pero no es difícil. En un mundo en constante evolución la ciencia ha logrado una alianza importante con el mercadeo y la publicidad, han quedado atrás los tiempos que solo se quería vender porque la oferta era escasa y la demanda excesiva, ahora la ciencia se ha enfocado en analizar más a fondo los comportamientos de losconsumidores desde la fisiología del cerebro.
La ciencia contribuye con sus avances, equipos y tecnología para adentrarse de lleno en lo que podría llamarse la intimidad del consumidor, llegando sin llegar a sus pensamientos, el mercado se está centrando en desaparecer la sensación poscompra de insatisfacción por aquella de satisfacción plena, gracias a los resultados y análisis de los estudios delneuromarketing.
La oferta actual es muy amplia y el cliente tiene muchas opciones para escoger, tanto así que se ha bombardeado de manera excesiva al usuario generando en este reacciones negativas frente a la publicidad, por esto surge la necesidad de analizar más a fondo qué es lo que realmente quiere el consumidor, determinar sus reacciones, conocer sus intereses para poder satisfacer sus deseos.Nada más acertado que darle a un cliente lo que anhela, cuando lo anhela y de la manera que lo anhela, las investigaciones de mercado abrieron un horizonte muy amplio que permitió dar un salto importante en el conocimiento de clientes, sondear si un producto o servicio sería rentable o no, con el neuromarketing se avanza mucho más, ya no basta que un producto sea rentable, aunque es el fin delmercadeo, su objetivo se ha especializado para llegar a esa meta.
El objetivo del mercadeo ha adquirido dimensiones más humanas, ha aprendido que el consumidor es un ser con sensaciones y estímulos que se generan en sus sentidos y que son reflejados desde su cerebro, esto ha permitido un mejor enfoque de la comunicación que se desea transmitir, mensajes más claros y contundentes que no sequedan solamente en un medio sino que profundizan en el cerebro para que este sea estimulado de una forma directa y realmente la decisión de compra sea efectiva.
Se podría pensar que es una invasión a la intimidad de cada ser humano, si bien es cierto la publicidad ha sido capaz de irrumpir y de influir en lo que se consume día a día, no ha tenido en cuenta que los consumidores han cambiado y ya noson masas tan influenciables como en otros tiempos, se han convertido en seres más conscientes de sus decisiones de compra. No basta un anuncio “bonito” con la modelo o el galán del momento, ya se han dado cuenta que los testimonios son parlamentos repetidos una y otra vez sin descanso, no son creíbles.
Debido a la expansión de mercados, gracias a la gran red de navegación y comunicaciónmundial que es la internet, los consumidores están adquiriendo una mayor conciencia de su entorno y son más exigentes, quieren personalización de los productos, que estos cuiden el ambiente, que sean a un costo razonable y que realmente cumplan con la función para la cual se pensó podrían ser adquiridos, todo esto cubierto por altos estándares de calidad que garanticen la vida del producto.
Elneuromarketing ha visualizado este tipo de comportamientos y ha profundizado hasta el punto de aprender clasificar e interpretar los impulsos nerviosos que el cerebro emite frente a la decisión de compra, ha determinado cuales de estos impulsos son positivos o negativos, agradables o desagradables, permitiendo así que el mercado sea mucho más específico, segmentado no solamente por factores sociales,...
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