Ensayo nuevo

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
REGIONAL SANTANDER
OBSERVATORIO TECNOLOGICO
Fecha: Marzo 16 de 2009 Páginas. 1 de 4

Sistema de Gestión de la Calidad

“ISO9001:2008 MÓDULO 4. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD” Material de estudio semana 4

EQUIPOS DE SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN

Alcance: Asegurarse de que los dispositivos o equipos de medición seanprecisos.

Considere la manera como usted controla el uso de cualquier instrumento y dispositivo de seguimiento que necesita, incluida la calibración cuando sea necesaria para asegurar que los resultados sean válidos. La norma exige que usted establezca qué mediciones necesitará para controlar sus productos y / o servicios, y que realice esas actividades de medición en coherencia con estosrequisitos. Existen muchos servicios en donde no es necesario ningún dispositivo de medición. Si usted se encuentra dentro de esta categoría, todo lo que debe hacer es decir en su Manual de Calidad que no es aplicable. Sin embargo, asegúrese de que no tiene ningún proceso que dependa de la temperatura o que necesite de alguna forma de medida. Para usted será incómodo decir que no tiene ningúndispositivo de medición sólo para que se demuestre que ¡no es verdad!. Podría tratarse del termómetro de un horno o un refrigerador, si se encuentra en el sector de alimentos. O podría ser un odorímetro o una válvula de combustible en una empresa de transporte. Podrían ser muestras de colores en el comercio de telas y empresas de decoración (y podrían tener que mantenerse en la oscuridad para evitar que sedesvanezcan). Quienes no pueden decir que no tienen ningún instrumento ni dispositivo de medición necesitarán identificar y manejar los que usan. Usted debe identificar los procesos en donde se deben hacer mediciones para asegurar su producto y / o servicio. Usted debería controlar, calibrar y mantener los dispositivos que usa para seguimiento y medición. El control debe cubrir el manejo y elalmacenamiento y

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Sistema de Gestión de la Calidad

“ISO9001:2008 MÓDULO 4. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD” Material de estudio semana 4

cuidado de los dispositivos para evitar que se dañen. Parte del control debe asegurar quepara hacer mediciones se usen los instrumentos apropiados. Por ejemplo, usted no puede medir una tonelada de cemento con una cucharilla de café; Ni puede usar un balde para medir la dosis de una medicina. El dispositivo de medición tiene que ser adecuado para la tarea, lo mismo que estar calibrado para dar confianza y asegurar que la medida va a ser precisa. Cuando use el dispositivo, su personaldebe conocer el potencial de error involucrado, es decir, la incertidumbre. Esta incertidumbre no puede ser tan grande que la medida no sea de utilidad para usted. Por ejemplo, si usted necesita cortar madera con una precisión de 1mm, una cinta para medir no le dará la precisión requerida ya que estas cintas tienen una precisión de ∓ 3 mm. Usted necesitará usar una regla de acero grabada. Hayprecauciones especiales que se aplican al software y, en particular, al software que se usa con fines de ensayo. En la norma NTC – ISO – 9001, los requisitos detallados se especifican en los párrafos tercero, cuarto y quinto, del numeral 7.6, los cuales se tratan a continuación: a. Usted tiene la opción de calibrar un dispositivo antes de usarlo si sólo lo emplea ocasionalmente, o de calibrarlo aintervalos regulares. El dispositivo que se usa como referencia para la calibración deberá estar, a su vez, calibrado y así sucesivamente, hasta que se alcance el patrón de referencia nacional o internacional. Usted puede subcontratar la calibración con una organización especializada. Si lo hace, debe asegurarse de que suministren un certificado señalando los resultados y el número de identificación...