Ensayo Operaciones

Ensayo sobre el valor de los consumidores.
Hoy en días todos somos consumidores de algún producto o servicio, el valor que le otorgan los consumidores al tiempo de compra de un producto o servicioes muy importante para la empresa, ya que esto dependerá de la decisión final del consumidor en adquirir el producto o servicio que ofrecemos. Hoy en día podemos adquirir o comprar productos yservicios en páginas de internet o en locales comerciales esto dependerá del producto que deseamos adquirir y del tiempo en que se demoren en llegar a nuestras manos. La tendencia hoy en día está enfocada enadquirir productos fuera del país a través de páginas como amazon o ali express. Por esta razón para las empresas es importante poder gestionar las actividades de venta que realiza y así adquirirmayor número de clientes y maximizar sus utilidades.
Si comprendemos el proceso de compra de un producto o servicio desde la perspectiva del marketing podemos encontrar que este parte con descubrir unanecesidad existente por parte del consumidor le siguen la búsqueda de información, la evaluación de alternativas, la selección de una alternativa y compra efectiva el cual es el punto en el que meenfocare para desarrollar el siguiente ensayo y finalmente la etapa de sensaciones posteriores de la compra o servicios postventa.
Para un consumidor la decision de evaluar las alternativas es muyimportante ya que en esta decidirá influenciado por variables internas y externas cual es la mejor alternativa de compra ya sean variables tales como motivación, percepción, experiencia o el entornoeconómico, político y legal o clase social.
En la etapa de selección de alternativas y compra efectiva el consumidor decide que alternativa es mejor y comprara, es por ello que para una empresa y en su gestiónde operaciones se hace importante poder optimizar ese proceso, es decir, minimizar el tiempo de espera por parte del consumidor ya que este puede influir negativamente en el consumidor haciendo...