ensayo oxxo foda
Creo que el más importante fue el estar visitando constantemente las tiendas OXXO, así como todo el tipo de tiendas parecidas a esta ,al igual que las tienditas de colonias, barrios y pueblitos, fue así como pude hacer una real comparativa para poder dar un mejor resultado para el proyecto.
¿Cuálesfueron mis sentimientos en las diferentes etapas del proyecto?
Pues en realidad siempre fue de entusiasmo, debido a que cada día que visitaba cualquier tipo de tienda, me daba una idea más amplia de lo que se podría hacer para mejorar el servicio de las tiendas OXXO, además de que me motivaba mas para poder plantear el proyecto más importante que tenía en mente, el de poder proponerle a FEMSA quepudiera apoyar a las tienditas de la colonia, pueblito, etc. Esto con el fin de mejorar las condiciones de vida de este tipo de comerciante.
¿Qué salió bien?
En realidad no fue una tarea tan difícil el estar comparando todo el tiempo al OXXO con las demás, creo que todo salió justo como lo tenía planeado.
¿Qué salió mal?
Lo que considero que no tanto que saliera mal pero que en realidad veomuy difícil de lograr, sería que FEMSA tomara en serio una investigación de esta naturaleza, ya que creo que, su objetivo final más allá de ser una empresa socialmente responsable, es la de ser una compañía exitosa económicamente hablando y eliminar la mayor competencia posible. Además también mucha de la culpa de que los OXXO sea una cadena muy exitosa, es la mentalidad del dueño de la tienditade colonia, pueblito, etc., ya que por no querer o no poder invertir un poco más en tecnología o en limpieza o en la imagen de sus tienditas, sus negocios se vallan a la quiebra, culpando siempre a OXXO de esto, creo que existe mucha corresponsabilidad para que esto suceda.
¿Qué no estaba previsto?
Que solo había considerado a las tienditas y al Seven Eleven para la comparación, pero resulta quehay más opciones de donde pude hacer comparaciones más objetivas, es decir, obvio que una tiendita de colonia no va a tener todos los servicios que presta OXXO, sin embargo descubrí que hay tiendas que si pueden competir directamente con OXXO, como Extra, Super Kompras Micro, K, inclusive también ahora sé que Bodega Aurrera está abriendo mini super´s para poder competir contra los OXXO.
¿Cómoafronte los imprevistos que se presentaron?
Pues en realidad, imprevistos mayores no tuve que enfrentar, solamente que tuve que investigar que tiendas tenían un esquema parecido a OXXO.
¿Qué sentido puedes extraer de esta experiencia?
Me gustaría mucho que en realidad FEMSA creara un fideicomiso para poder mejorar la calidad de vida de pequeños comerciantes que en ocasiones invierten todos susahorros para abrir sus tienditas, es triste saber que cada que abren un OXXO cierren tantas tienditas, como lo dije en la entrega anterior, si FEMSA apoyara a este tipo de tienditas, sería un ganar /ganar, y no solo económico sino también en lo social.
En conclusión, ¿cómo definirías tu desempeño a lo largo de este proyecto?
Considero que fue bueno, ya que si me dedique a hacer una investigaciónde campo, casi a diario, conocí diferentes marcas y estilos, y creo que eso me ayudo a poder realizar mejor el proyecto, detectar cuales son las FODA del OXXO, y de qué manera se puede implementar esta forma de trabajo en tienditas.
¿Qué harías diferente para tu próximo proyecto de práctica profesional?
Nada, pondría el mismo entusiasmo para poder entregar un proyecto de calidad, tal vezesforzarme más y mejorarlo.
¿Qué medidas te permitirán mejorar tu desempeño?
Encontrar un poquito más de tiempo, creo que en ocasiones es lo que hace falta para poder mejorar mi trabajo.
Por último quisiera agregar una investigación que se realizó en el año de 2012,que me pareció increíble, para poder ver el éxito que tiene el OXXO a nivel mundial. Después de leerlo en verdad que sería una buena...
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