Ensayo personal

Experiencia profesional


Febrero 2014 - Actual Provident Financiera Puebla, Pue.
Gerente de desarrollo

Manejo de cobranza externa
Manejo y creacion de carterade clientes
Control de efectivo
ventas por cambaceo
Seguimiento a clientes
Control de ejecutivos


Octubre 2010 –Octubre 2013 Grupo Caliente Puebla, Pue.
Jefede Sala.

Manejo de efectivo
Funciones de cajero único.
Controlar el flujo del fondo operativo, arqueo de cajas y cierre de final de sesión.
Conteo del ingreso total.
Mantener el control depersonal del área de cajas, vendedores y meseros.
Manejo de reportes.
Verificación del área de alimentos y bebidas.
Recepción de mercancía.
Inventarios y revisión de PEPS
Revisión de losprocedimientos y políticas de la empresa.

Marzo 2010 – Agosto 2010 Servicios Telefónicos Especializados Puebla, Pue.
Gerente de Ventas.

Mantener el control de los ejecutivos telefónicos.
Capacitación yactualización de los ejecutivos telefónicos.
Implementar nuevos esquemas de comisiones.
Manejo de nomina del personal.
Revisión de los procedimientos y políticas de la empresa.
Planeación denuevas estrategias de ventas.


Junio 2007– Marzo 2010 Atención Telefónica (2985481) Puebla, Pue.
Líder de Proyecto de Ventas y Servicios.

Medición de parámetros de productividad.
Elaboración dereportes de control interno y análisis de los mismos.
Control de personal a nivel Supervisión.
Control y supervisión de la nomina de 250 Empleados.
Responsable de la elaboración de nuevos esquemasde comisiones del personal activo.
Supervisión del cumplimiento de políticas internas así como ejecución de planes de acción disminuyendo el porcentaje de las mismas.
Manejo de campañas de servicios.Reducción de % de abandono con lo que se logro mejorar
hasta en un 20% mas la eficiencia de las llamadas
entrantes.


Julio 2005– Junio 2007 Atención Telefónica (2985481) Puebla, Pue....