Ensayo Pmbok

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UNIVERSIDAD PARA LA COOPERACION INTERNACIONAL
(UCI)

PLAN DE GESTIÓN DEL PROYECTO:
DISEÑO DE LA PROPUESTA PARA LA
IMPLEMENTACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA
DIRECCIÓN GENERAL DE AERONAUTICA CIVIL DE HONDURAS.

CLAUDIA CRISTINA RIVERA VILLARS

PROYECTO FINAL DE GRADUACION PRESENTADO COMO REQUISITO
PARCIAL PARA OPTAR POR EL TITULO DE MASTER ENADMINISTRACIÓN DE
PROYECTOS

San José, Costa Rica
Marzo 2006

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UNIVERSIDAD PARA LA COOPERACION INTERNACIONAL
(UCI)

Este Proyecto Final de Graduación fue aprobado por la Universidad como
Requisito parcial para optar al grado de Master en Administración de Proyectos

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Ing. Mario López Soto
DIRECTOR DEL PROYECTO

_________________________
M. Sc.Miguel Ángel Vallejo Solís
DIRECTOR DEL PROGRAMA

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Lic. Claudia Cristina Rivera Villars
SUSTENTANTE

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Dedicatoria
A Dios quien planifica, ejecuta y controla cada uno de mis propósitos,
Gracias Señor por ser parte de tu proyecto de vida.
A mis Abue´s por dejarme un legado de amor, trabajo, dignidad y perseverancia.
A mi Hijo Jorge AlbertoDiscua, por ser fundamental en mi vida.
A mis padres por su apoyo incondicional, amor y dedicación.
A cada uno de mis familiares, amigos, compañeros; gracias por respaldarme.

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Reconocimientos
Con especial aprecio a mi compañera Vanessa Mejia, gracias por su apoyo
incondicional y amistad.
A mis colegas de la generación MAP-27. Que Dios les Bendiga y les de innumerableséxitos personales y profesionales, gracias por los aportes que hicieron a mi formación
profesional; por su amistad y colaboración.
A la Organización de Estados Americanos (OEA), a las autoridades y compañeros de
la Dirección General de Aeronáutica Civil de Honduras (DGAC), por la oportunidad,
interés y respaldo de desarrollar profesionales capaces y orgullosos de representar lainstitución y el Estado de Honduras.

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Tabla de contenidos
DEDICATORIA.............................................................................................................................................................. III
RECONOCIMIENTOS.................................................................................................................................................... IV
TABLA DE CONTENIDOS ............................................................................................................................................... V
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES ..................................................................................................................................... VIII
ÍNDICE DE CUADROS.................................................................................................................................................. IX
ÍNDICE DE ABREVIACIONES .......................................................................................................................................... X
RESUMENEJECUTIVO................................................................................................................................................. XI
CAPÍTULO I INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................................1
1.1 ANTECEDENTES............................................................................................................................................................2
1.2 PROBLEMÁTICA Y JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO ................................................................................................................2
1.3 VISIÓN DEL PROYECTO ...................................................................................................................................................3
1.4 REQUERIMIENTOS...