Ensayo polly
Páginas: 9 (2127 palabras)
Publicado: 23 de enero de 2012
Requisitos
Editor: Suzanne Robertson - "The Atlantic Systems Guild" suzanne@systemsguild.com
antes. Si usted mismo se limita a realizar mejoras marginales, alguien más tendrá la inspiración divina y se quedará con sus clientes.
¡Eureka! ¿Por qué los Analistas Deberían Inventar los Requisitos?
Una nueva requisitos
lista
de
Con frecuencia oímos la siguiente queja "El cliente nonos informó los requisitos del proyecto." Aquí James Robertson ve esta situación desde otro punto de vista y alienta a los analistas de requisitos a crear productos más valiosos y competitivos, ¿Cómo?, inventando requisitos más que esperando que los clientes pregunten por ellos.—Suzanne Robertson
En el mundo "IT", hay guías sobre qué debería inventarse y como hacerlo para inventar algo mejorpara el cliente. Considere la siguiente lista parcial como requisitos potenciales. Por lo menos uno de ellos representa un área donde puede inventar algo que haga una diferencia para su organización.
es un servicio que las personas valoran. Alguien en Hertz inventó una mejor manera de arrendar autos. ¿Que servicio podría entregar su organización que los clientes valoraran? Por ejemplo, ¿Puedehacer algo por ellos que actualmente ellos hagan por sí mismos? ¿Puede entregar un servicio que haga que sus clientes lo valoren por sobre sus competidores?
Algunos productos son ideas
Los papelitos Post-it son una idea. El inventor tuvo la idea de que pedacitos de papel con adhesivo repegable podrían ser útiles. Cuando vieron los Post-it, todos en las oficinas de 3M quisieron tenerlos. El restoes historia. eBay es una idea. Meg Whitman tuvo la simple idea de poner remates en Internet. eBay registró 10 millones de usuarios en sus primeros cinco años—nada de mal para una idea que en retrospectiva es bastante sencilla. A Napster le tomó menos de un año para tener un millón de usuarios, y estiman que quienes bajan música desde ahí alcanzan a los diez billones. Sé que el producto era gratis,pero observe esta idea: estar a la par con extraños en la red. Resuma un poco. ¿Puede presentarse con alguien más y a partir de estas ideas o aún mejores, llevar a cabo una de las suyas? ¿Cómo maneja su organización sus ideas? ¿Tiene una forma de oírlas? ¿Cómo podría poner más atención y evitar perderse la siguiente idea eBay?
El servicio es un requisito
En el mundo consumista de hoy en día,la calidad del servicio hace la diferencia entre una empresa y otra. Si todos los bancos cobran el mismo interés, usted realizaría sus negocios con el que entregue el mejor servicio. Federal Express empezó sus actividades preguntándole a las personas si pagarían 21 dólares por lo que antes costaba 21 centavos. Muchas personas valoraron la garantía del servicio de entrega al día siguiente para hacerde FedEx la segunda aerolínea más grande (en cantidad de aviones) en los Estados Unido de Norteamérica. El servicio significa comprender que sus clientes lo valorarán si usted se los da. En el Reino Unido, a diferencia de Europa Continental, manejamos por la pista derecha del camino. Para superar este obstáculo para las vacaciones continentales, Hertz ofrece "Le Swap". Usted arrienda un auto enInglaterra, lo maneja hasta Folkestone, y lo sube al tren "Le Shuttle" hasta Francia (el precio del boleto de Le Shuttle está incluido en el valor del arriendo). En el lado francés del túnel en Calais, usted maneja hasta el depósito de Hertz, y le entregan un auto francés con el volante a la izquierda. De regreso, usted realiza el proceso a la inversa. Hertz se dio cuenta de que este
El trabajotradicional de los analistas de requisitos es preguntar a los usuarios, encontrar la forma en que trabajan, preguntarles que es lo que quieren, especificar que requieren, y tener un sistema de construcción. Pero falta algo: esta actividad no mejora nada. Necesitamos dar un paso en la actividad de requisitos llamada "inventar algo mejor". Esta columna trata sobre como hacer eso.
Reinventando...
Editor: Suzanne Robertson - "The Atlantic Systems Guild" suzanne@systemsguild.com
antes. Si usted mismo se limita a realizar mejoras marginales, alguien más tendrá la inspiración divina y se quedará con sus clientes.
¡Eureka! ¿Por qué los Analistas Deberían Inventar los Requisitos?
Una nueva requisitos
lista
de
Con frecuencia oímos la siguiente queja "El cliente nonos informó los requisitos del proyecto." Aquí James Robertson ve esta situación desde otro punto de vista y alienta a los analistas de requisitos a crear productos más valiosos y competitivos, ¿Cómo?, inventando requisitos más que esperando que los clientes pregunten por ellos.—Suzanne Robertson
En el mundo "IT", hay guías sobre qué debería inventarse y como hacerlo para inventar algo mejorpara el cliente. Considere la siguiente lista parcial como requisitos potenciales. Por lo menos uno de ellos representa un área donde puede inventar algo que haga una diferencia para su organización.
es un servicio que las personas valoran. Alguien en Hertz inventó una mejor manera de arrendar autos. ¿Que servicio podría entregar su organización que los clientes valoraran? Por ejemplo, ¿Puedehacer algo por ellos que actualmente ellos hagan por sí mismos? ¿Puede entregar un servicio que haga que sus clientes lo valoren por sobre sus competidores?
Algunos productos son ideas
Los papelitos Post-it son una idea. El inventor tuvo la idea de que pedacitos de papel con adhesivo repegable podrían ser útiles. Cuando vieron los Post-it, todos en las oficinas de 3M quisieron tenerlos. El restoes historia. eBay es una idea. Meg Whitman tuvo la simple idea de poner remates en Internet. eBay registró 10 millones de usuarios en sus primeros cinco años—nada de mal para una idea que en retrospectiva es bastante sencilla. A Napster le tomó menos de un año para tener un millón de usuarios, y estiman que quienes bajan música desde ahí alcanzan a los diez billones. Sé que el producto era gratis,pero observe esta idea: estar a la par con extraños en la red. Resuma un poco. ¿Puede presentarse con alguien más y a partir de estas ideas o aún mejores, llevar a cabo una de las suyas? ¿Cómo maneja su organización sus ideas? ¿Tiene una forma de oírlas? ¿Cómo podría poner más atención y evitar perderse la siguiente idea eBay?
El servicio es un requisito
En el mundo consumista de hoy en día,la calidad del servicio hace la diferencia entre una empresa y otra. Si todos los bancos cobran el mismo interés, usted realizaría sus negocios con el que entregue el mejor servicio. Federal Express empezó sus actividades preguntándole a las personas si pagarían 21 dólares por lo que antes costaba 21 centavos. Muchas personas valoraron la garantía del servicio de entrega al día siguiente para hacerde FedEx la segunda aerolínea más grande (en cantidad de aviones) en los Estados Unido de Norteamérica. El servicio significa comprender que sus clientes lo valorarán si usted se los da. En el Reino Unido, a diferencia de Europa Continental, manejamos por la pista derecha del camino. Para superar este obstáculo para las vacaciones continentales, Hertz ofrece "Le Swap". Usted arrienda un auto enInglaterra, lo maneja hasta Folkestone, y lo sube al tren "Le Shuttle" hasta Francia (el precio del boleto de Le Shuttle está incluido en el valor del arriendo). En el lado francés del túnel en Calais, usted maneja hasta el depósito de Hertz, y le entregan un auto francés con el volante a la izquierda. De regreso, usted realiza el proceso a la inversa. Hertz se dio cuenta de que este
El trabajotradicional de los analistas de requisitos es preguntar a los usuarios, encontrar la forma en que trabajan, preguntarles que es lo que quieren, especificar que requieren, y tener un sistema de construcción. Pero falta algo: esta actividad no mejora nada. Necesitamos dar un paso en la actividad de requisitos llamada "inventar algo mejor". Esta columna trata sobre como hacer eso.
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