Ensayo Shopping Online

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ENSAYO

“SHOPPING ONLINE”



investigaciòn de mercados



Lic. Samantha Paredes










Presentado por: Violeta Aracely Ruiz de Bolaños.

Junio, 2012

Contenido

Tema: Estudio – Los Hábitos de compra por Internet

1. Introducción

2. Dimensión de las compras por Internet

3. Los productos adquiridos por este medio

4. Métodos depago empleados en este medio

5. Métodos de pago “preferidos” en este medio




Introducción

Las compras en Internet han aumentado de forma notable, la crisis y el nacimiento de nuevas plataformas de venta de artículos con “grandes descuentos” han proliferado esta tendencia.

La reflexión que un profesional de mercadeo debe hacer cuando se le dice que está ante una verdaderarevolución/evolución del mercado y que como tal debe estar preparado para entender que hay que hacer las cosas de “otra forma”, no significa que con este cambio no sepa valorar prácticamente todos los conocimientos que posee; significa únicamente que su éxito en la red depende de su adaptación.
A estas alturas se ha oído muchas veces hablar del creciente auge de las redes sociales. Se haescuchado que en Internet está “todo”, y que peleamos por ofrecer u obtener (según el caso) no sólo las cosas más baratas, sino gratis. Por ello me resulta bastante atractivo el tema en que nos permita ver un claro y real panorama de lo que en la actualidad se trata el mercadeo y el internet. Van de la mano?
De lo que tenemos que estar convencidos es que el Internet no es una moda pasajera como sellegó a pensar en sus inicios, ni es el TOP para todo y en la que todo vale, como se creía hace unas décadas. Hoy en día Internet es una realidad que debemos saber aprovechar como profesionales del mercadeo y las ventas.
Internet y su estrategia de mercadear se han convertido en verdaderas cuestiones de fe; hay creyentes fervientes –los emprendedores, agnósticos, los negocios tradicionales quepiensan en hacer algo en la red; Y los ateos, los negocios tradicionales que quieren permanecer ajenos, Y también hay apóstoles como los consultores y los gurús que vaticinan el fin total de la vieja economía; Predicadores, que son los mismos consultores y gurús que nos anuncian cada año una nueva teoría sin ningún fundamento de análisis y desarrollo.
El tiempo dirá, pero los negocios a través deInternet siguen “pegando”, lo que implica obviamente, la necesidad de mejora en la logística de entrega, existencia de suficientes garantías, entre otros factores que hoy por hoy, inciden en que hayan creyentes y no creyentes. Siempre seguirán existiendo aquellos productos que, si queremos garantizada una calidad de mantenimiento y una duración larga en el tiempo, seguiremos comprando en la tiendaespecializada, “hasta no verlo”...En definitiva: Habrá clientes para todo, siempre.

Ahora veamos que nos dice el estudio:

1. Dimensión de las Compras por Internet.

“Estados Unidos es el mayor comprador, en el mundo. América Latina el menor.”

Podemos decir que poder adquisitivo, estudios comprueban que consumidores que mientras más alto ingreso económico tienen son más partidarios dehacer compras por internet, así también, como el acceso a la tecnología (Costos accesibles de hardware como de servicios de software) son “los elementos claves” que nos vienen a reflejar cuando un país tiene marcada tendencia a las compras en internet.

“América Latina, el menor?” Sin embargo este dato es muy curioso porque al llegar a ver el top de los 20 principales países en el mundo conconsumidores por internet, encontramos a Brasil, quien destaca en varios puntos, y es muestra de su desarrollo, como expansión económica, de la que es objeto como país (su población también).

2. Productos Adquiridos.

Dentro de la gran diversidad de productos que pueden ser adquiridos en internet, el estudio refleja dentro del Top 4 productos principales, (en orden de preferencia):...