ENSAYO SOBRE Auditoria En Salud

ENSAYO SOBRE AUDITORIA PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE LA ATENCION EN SALUD: EL PAPEL DE LAS ENTIDADES TERRITORIALES
















ALUMNA:
JANETH LILIANA ROMERO SALGADO






TUTOR:
MILTON CESAR PALLARES VILLAREAL





ADMINISTRACION EN SERVICIOS DE LA SALUD
UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
CREAD-CERETE














La auditoría en servicios de salud es un tema de gran importancia en elsistema de salud en Colombia hoy por hoy por cuanto se constituye en la base fundamental para el funcionamiento de las diferentes entidades que prestan y desean prestar sus servicios en este campo en el país, es por esto que se hace necesario tener presente aspectos claves relacionados con el tema.
La auditoría en servicios de salud es un proceso mediante el cual se verifican y evalúan las acciones encuanto a la calidad observada con respecto de la calidad esperada de la atención de salud que reciben los usuarios, es un mecanismo sistemático y continúo de evaluación y mejoramiento. El principal fundamento de una institución de salud se resume en mantener, promover y restaurar la salud de una población determinada, con altos estándares de calidad, que le permita posicionarse como una de lasmejores instituciones prestadoras de servicios de salud.

Para lograr estos objetivos, las instituciones deben construir una plataforma administrativa que le permita desde sus inicios, y durante el tiempo que se encuentre en funcionamiento, llevar a cabo una identificación de sus potencialidades así como de sus falencias, para que desde las primeras etapas de construcción de procesos de losservicios que van a ser ofrecidos por estas cumplan a cabalidad con altos niveles de calidad, para de esta manera lograr la satisfacción de los clientes a quienes esperan llegar.

Una estrategia que debe ser implementadas al interior de estas es la creación e
Implementación del programa de auditoría para el mejoramiento de la calidad de
Atención en salud (PAMEC) la cual nace al hacerse evidentes lasnecesidades de la implementación de un programa cuya finalidad sea la calidad en la prestación de los servicios de salud, al ser este el pilar sobre el cual toda institución prestadora de servicios de salud debe basar sus direccionamientos de modo que alcance el reconocimiento por parte de sus usuarios y sea tomada como referencia de las diferentes entidades promotoras de salud y que proporcionalas herramientas necesarias que cualquier institución tenga a su alcance los instrumentos precisos para el mejoramiento continuo de sus procesos.

Las instituciones prestadoras de salud tienen una importante misión en la sociedad, que consiste en brindar un completo acceso a sus servicios y que éstos se presten con la mayor calidad posible. Para lograr esto se hace necesario sensibilizar a losfuncionarios y directivas de cada una de ellas de que la importancia no radica únicamente en prestar asistencia sanitaria al usuario, sino hacerlo bajo ciertos parámetros de calidad aprovechando las nuevas tecnologías y estrategias que trabajan en función de la misma, para de esta manera disminuir la brecha existente entre las limitaciones técnicas y la aplicación de los conocimientos por parte delpersonal asistencial a los usuarios.
La implantación de las nuevas metodologías encaminadas a lograr la satisfacción de los usuarios por medio de sistemas que reduzcan los márgenes de error en los procesos asistenciales demandan un alto grado de responsabilidad y compromiso por parte del personal de las instituciones de salud en su aplicación, para lograr la transformación en los indicadores desatisfacción de los usuarios de los servicios sanitarios, permitiendo que las instituciones obtengan procesos asistenciales con altos La auditoría de los Servicios de Salud “se constituye en el instrumento que permite evaluar los diversos factores de los procesos asistenciales y administrativos, controlando el cumplimiento de sus objetivos, normas y procedimientos establecidos, lo que conduce al...