Ensayo Sobre Comunicacion Asertiva

En la teoría matemática de la administración podemos resaltar que durante los últimos 30 años la teoría general de la administración he recibido innumerables contribuciones de la matemática, bajo la forma de móldelos matemáticos capaces de proporcionar soluciones a los problemas empresariales, ya sea en las áreas de recursos humanos, producción, comercialización, finanzas o de la misma área de laadministración en general.
La teoría matemática aplicada a problemas administrativos es más conocida como investigación de operaciones (IO) aunque esta denominación esta consagrada universalmente es muy genérica. La teoría matemática hace énfasis en el proceso decisorio y lo trata de modo lógico y racional mediante un enfoque cuantitativo y determinista.
Cuatro circunstancias básicasdeterminaron el surgimiento de la teoría matemática en la administración:
* el trabajo clásico sobre la teoría De los juegos de Von Neumann y Morgenstern (1947) posteriormente Wald (1954) y Savage (1954) proporcionaron un gran desarrollo de la teoría estadística de la decisión a la que también contribuyeron los trabajos de H. Riffa y R Schalaifer, la universidad de Harverd y de R. Howard, de laUniversidad de Stanford.
* El estudio del proceso decisorio, por Hebert Simón. Con el surgimiento de la teoría de las decisiones de los estudios de la administración comenzaron a destacar la importancia de la decisión, más que de la acción, dentro de la dinámica organizacional.
* Loa existencia de las decisiones programables. Herbert Simón dividió las decisiones en dos clases: cualitativas (noson programables, y pueden ser tomadas solo por el hombre) y cuantitativas (no son programables, y pueden ser tomadas por el hombre o programadas en maquinas).
* El desarrollo de los computadores. Los computadores posibilitaron la aplicación y el desarrollo de técnicas matemáticas en los últimos años.

La teoría matemática surgió con la concepción de la OI durante la segunda guerramundial. La preocupación por aplicar el método científico de investigación y experimentación en el mejoramiento de los armamentos y técnicas militares llevo a los aliados a extender sus investigaciones de laboratorio al ámbito de las propias operaciones militares.

En el proceso decisorio La teoría matemática desplaza el énfasis en la acción hacia el énfasis en la decisión que la precede. Elproceso decisorio es la secuencia de etapas que conforman una decisión, constituyente el campo de estudio de la teoría de la decisión, considerada aquí como una teoría matemática.

1. Perspectiva del proceso: es una perspectiva muy genérica que se concentra en las etapas de la toma de decisiones, es decir, en el proceso de decisión. Constituye el campo de estudio de la teoría de la decisión comouna secuencia de actividades. Desde este punto de vista, el objetivo de la administración es seleccionar la mejor alternativa en el proceso de decisión.
* Definición del problema
* Establecimientos de posibles alternativas de solución.
* Determinación de cuál es la mejor alternativas (elección).

Simón define tres fases en el proceso de toma de decisiones:
a. Actitud inteligente(fase inicial). Búsqueda de factores o condiciones que requieran solución en el ambiente. Esta fase es igual a la de “inteligencia” en el campo militar.
b. Actividad de concepción o diseño (segunda fase). Consiste en crear, desarrollar y analizar cursos o alternativas posibles de acción.
c. Actividad de selección (tercera fase). Selección real de un curso o alternativa particular deacción entre las alternativas disponibles.

La Perspectiva del proceso se concentra entre la selección entre las alternativas de solución y eficiencia del proceso.

Perspectiva del problema: orientada hacia la solución de problemas. Ha sido muy criticada por no indicar los medios suficientes para implementación directa de las soluciones y por su insuficiencia cuando las situaciones identificadas...