Ensayo Sobre Dell Y Su Gran Exito

Introducción:
El presente ensayo pretende tocar diferentes puntos sobre el sorprendente caso de éxito de DELL, uno de los dos mayores fabricantes de computadoras y hardware a nivel mundial. Analizaremos los factores que rodearon a Michael Dell, para que desde los 19 años su futura compañía de computadoras lograra posicionarse donde está. Así mismo como al mismo tiempo que la marca crecía, usandoel internet junto con el Social Media, han ido aprendiendo con el paso del tiempo la importancia de escuchar y aprender de sus clientes. Por lo tanto fidelizar y darle lo que realmente necesita, requiere mucho esfuerzo por lo que en estos momentos cuenta con alrededor de más de 3.000 personas para controlar todos los canales de comunicación en redes sociales. Por último y no menos importanteharemos un recorrido por la página web de la compañía para hacer un breve análisis sobre las funciones que ofrecen desde la perspectiva del cliente, sobre su accesibilidad, si es fácil de comprender y si cuentan con las herramientas necesarias para dar el mejor servicio como se presume. Sin más preámbulo, comenzaremos más a indagar más sobre los temas.

Michael Dell es el nombre del empresario quelleva las riendas de esta gran compañía, la cual ah sido foco de estudio de muchas empresas y conocedores de este ámbito, pues su ascenso tan pronunciado pero sobre todo continuo. Nació el 23 de febrero de 1965 en Huston, Texas; el primer contacto que tuvo con las computadoras fue a los 15 años. Este joven estudiante de la Universidad de Texas en Austin en 1983, deseaba ser médico y pasaba sutiempo libre formateando discos rígidos para el up-grade de Pcs compatibles con IBM, para cuando tenía 19 años, pensó que sería fácil mejorar la calidad de las computadoras, comenzó comprando material sobrante de inventario de los vendedores de material informático, y lo utilizaba para mejorar las máquinas que luego vendía. Al poco tiempo y con una decisión sin un buen futuro asegurado, arriesgada todoa pesar de ser un muchacho de escasa edad, y abandona el colegio, para esto, su negocio ya había crecido a 6 millones. Para 1985 la aun pequeña compañía produjo su primer computadora la “PC Turbo”. Sin embargo opino que una de las claves más importantes que influyeron para el éxito de la compañía de Michael fue que siempre se preocupó por brindar el mejor servicio a toda aquella persona quetenía contacto con su empresa, minoristas, clientes, proveedores y esto se vio reflejado cuando cumplió apenas 21 años, ya que la compañía facturaba US $60 millones. Pero siendo el servicio, como mencionaba antes, su factor principal, las "PC limitadas" instalaron sus primeros programas de servicio para compensar la carencia de los minoristas locales preparados para actuar como centros de servicios. Ycomo su siguiente
Su fortuna personal está calculada, según la revista Forbes, en US$ 12.300 millones (año 2009). Ocupa el puesto número 25 entre las mayores fortunas personales del mundo.
En 1987 el nombre de la empresa cambió a Dell computer corporation.

También se inicia la expansión internacional con la apertura de una subsidiaria en el Reino Unido, once operaciones internacionales mássiguieron dentro de los siguientes cuatro años.
En 1988, la capitalización de mercado de DELL creció de 30 a 80 millones de dólares en su día inicial del ofrecimiento público.
Ese mismo año, la compañía cambió su nombre a "DELL Computer Corporation" (Corporación Computacional DELL).
En 1990, las ventas habían sobrepasado los 500 millones.
En 1991 la compañía lanza su primera PC tipo notebook.La compañía tenía una amplia linea de productos como computadoras de escritorio y portátiles, basados en los más nuevos procesadores INTEL y había obtenido una fuerte reputación por sus productos y servicios.
En 1992, la revista "Fortune" incluyó a DELL en su lista de las 500 compañías más grandes del mundo.
Los éxitos de Dell continuaron en 1992, hasta que en 1993 tuvo su primer pérdida...